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内幕 LOW-DOWN
网购纠纷怎么管
王阳 张守坤 文
20年11月19日，最高人民法院中国司法 近年来的统计数据显示，食品、数码电器
20大数据研究院发布《网络购物合同纠纷 类等产品引发纠纷案件较多，“80后”和
案件特点和趋势（-）》司法大数据 “90后”是维权主力。
专题报告（以下简称《报告》）。《报告》称，
近年来的统计数据显示，食品、数码电器类等产
品引发纠纷案件较多，“80后”和“90后”是维
权主力。 食品电器近半数
专家分析称，网络交易的虚拟性进一步加剧 本次发布的报告统计时间为2017年1月1日至
了买卖双方信息不对称现象，也使得传统监管模式 2020年6月30日。数据显示，这期间，全国各级
无法直接适用于网络交易，对网络销售不能做到及
时有效监管，导致网购纠纷频繁出现。尤其是食品 万件。其中，，同比增长近
的生产门槛相对较低，更容易引发网购纠纷。 三成。
40 I FOOD INDUSTRY I
万方数据
FOOD INDUSTRY I LOW-DOWN
低，电子商务法第十条规定，个人销售自产农副
产品无须取得许可，这使得入网的食品经营者资
质不能得到保证，食品质量参差不齐。
数据显示，近年来网购纠纷案件争议焦点
中，多涉食品安全、卖家虚假宣传或欺诈等。具体
来看，