夜场公主工作总结(共9页).docx

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夜场公主工作总结
　　篇一：微信夜场活动总结
　　微信夜场活动总结
　　通过9月13日-15日摇一摇“博好彩”活动，微信关注率有了很大的提升，活动总体很成功，结果超出我们的预期，通过这次活动我们也了解到了关注我们微信的群体年龄范围。在取得的成功的同时，我们也发现了一些问题。基于此次活动我们做出了如下总结。
　　一、活动数据分析
　　本次活动净增关注人数352人，同比上月日均关注人数增长7倍。预计费用是2140元，发出去代金券面额为850元，实际使用消费为700元，平均一个微粉的费用是2元。据了解外部微信平台吸粉的费用在3-4元/位，相对外部微信加粉费用，我们微信加粉费用比他们低30%，而我们的微粉都将是我们商场的潜在忠实客户，这是我们最大的资源。
　　二、活动成功之处
　　1、我们活动的成功是所有部门密切合作的结果，每个部门都尽职尽责；百货和超市的极力配合代金券的使用，后勤各部门配合物资的安置为活动的顺利进行提供了有力保障。
　　2、微信摇一摇“博好彩”是我们微信部第一次做的大型抽奖活动，引起了很多原有微粉们的关注，同时也吸引了大批没有关注我们的顾客，他们在此次活动中也成为了我们的微粉。
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　　3、通过此次活动我们得知了关注我们微信的大部分是80后，年龄在18-35岁左右。为我们下一步活动做了很好的铺垫。
　　4、现场吸引了大批顾客，提升了我们微信平台的知名度、信誉度、美誉度。
　　5、此次活动获得的新微粉，将给我们公司带来很大的无形效益，潜移默化的提升我们商场的美誉度和形象。
　　三、活动存在的问题及解决方案
　　1、活动宣传的主题不够吸引人，下次做活动是我们的主题要鲜明吸引人。
　　2、宣传力度小，此次夜场活动的入场券上没有把我们微信的二维码印制上，以后每次活动的入场券印制我们微信二维码及我们的宣传语；每次活动信息内部员工需转发朋友圈和qq空间，加大我们的宣传力度。
　　3、奖项设置的少，以后我们活动的奖项多设置，中奖率提高。
　　四、活动注意事项
　　1、活动前中奖率的测试，中奖率的测试范围要扩大，不能仅仅局限于后勤，楼层也要小范围测试。
　　2、活动现场布置，要做2个展架放置在活动桌两侧，这样我们的活动更明显。
　　3、活动现场登记信息要和电脑信息一一对应。
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　　篇二：夜场管理心得
　　夜场管理
　　夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不一定能管理好夜场，而一个出色的夜场管理者，往往能成为其他很多行业的优秀管理人。
　　夜场管理最易犯问题有哪些？
　　1、管理混乱：制度不严、分工不明（必须责任到人，从上到下严格执行力度）；
　　2、内部管理程序杂乱无章（这是公司在很多环节上存在统筹问题）；
　　3、部分中层管理干部找不到自己的位置：一是不够专业；二是根本不是这块料；三是上一级的问题；
　　管理者新接手一家夜场，该如何着手，使夜场快速走上正轨