XZ物业管理公司发展战略研究.pdf

The research for the developing
strategy of the XZ Property
Management Company
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摘 要
随着我国房地产业的迅猛发展，催生了物业管理行业的兴起，经过 30 多年
的不断深化，物业管理已经深入人们生活的方方面面，逐步完善城市的配套功能。
进入 21 世纪以来，随着国家经济建设的加快，房地产行业驶入快车道，城镇化
建设进一步加快，一些大、中、小城市相继开发建设了大量的写字楼、生活小区
等物业项目。在这种大背景下，物业管理公司也随之越来越多，竞争越来越激烈。
如何在竞争中求生存、谋发展，物业管理公司必须要立足长远，制定战略。
本文以 XZ 物业管理公司为研究对象，在介绍物业管理行业产生、发展以及
发达国家物业管理带给我国的启示的基础上，针对 XZ 物业管理公司状况、行业
特点进行战略分析。通过对公司内部环境进行优势、劣势分析，以及外部环境分
析，运用迈克尔▪波特五力模型分析公司面临的威胁，通过 PEST 法分析公司的宏
观环境，运用 SWOT 分析法进行战略选择，在此分析基础上制定 XZ 物业管理公司
的总体战略，为公司长期发展指明方向。制定出一体化战略以及一般性竞争战略，
在一般性竞争战略中选择成本领先战略与差异化战略相结合的最佳价值战略，使
公司保持竞争优势。在商业模式上选择物业服务集成商模式，通过优化组织结构、
优化人力资源、“三体系”认证、新科技的应用等，加强事前、事中、事后控制，
以保证战略实施。
希望通过本文的研究，对物业管理公司制定相关发展战略起到一定的参考作
用。









关键词：物业管理，物业管理公司，一体化战略，成本领先战略，差异化战略。




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Abstract
With the rapid growth of China's real estate industry, this prosperity gives birth to
the rise of the property management industry. Over 30 years of deepening development,
property management has been penetrated into all aspects of people's lives, and
gradually improves the city's supporting functions. Since the 21st century, with the
acceleration of national economic construction, the real estate industry steps into the
fast lane, and the pace of urbanization grows faster. A large number of office buildings,
living communities and other property projects have been developed and established in
some large, medium and small sized cities. In this context, there will be more and more
property management companies emerged and the competition will be more intense.
How to survive and develop in the competition necessitates the company