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社会实践团队总结
社会实践团队总结 1
天柱山风景区正值开发建设的关键时期，各项工作都 具有一定的代表性。我们通过客源情况调查问卷的大规模发 放、景区周边居民的访问、文明旅游签名活动、文明旅游倡 议书的发放、景区岗位体验、景区清洁、路线咨询、景点讲 解、旅游知识宣讲等活动，积极探索、努力创新、巩固专业 学习、全心全意服务社会、思考择业就业，取得了丰硕的成 果。
一、在六天的实践活动开展中，我们主要进行了以下 方面内容：
1、深入景区调研，了解景区动态 ;
8月 19日，大家到达景区得到景区领导的亲切接待后， 就抛却旅途跋涉后的劳累，立即就进入认真的工作状态。首 先开展的为期 2 天的天柱山客源情况调查。工作人员简单的 问候，游客亲切的交谈，耐心的填写，让我们感到了温暖。 虽然听不懂各地方言带来了一些麻烦，但队员们的不懈努力 还是让二天的问卷进展无比顺利，尽管依然会时不时地碰到 冷眼相待的闭门羹，依然会言语生涩的无法回答上问题，依 然会手忙脚乱，但这慌乱无序的前奏序曲是不会影响到美妙 乐章的跃动，因为我们知道，一切才刚刚开始，努力仍需继 续。通过问卷，我们得到了大量有价值的数据和信息。我们 在 20 日晚通过 spss 软件对所得数据进行了整理分析，完成 了《天柱山风景区客源情况分析报告》 。
白天我们对游客进行问卷调查，晚上我们就对附近居 民进行走访。调查景区对他们在经济、文化、环境、治安等 方面的影响。我们 4 人一组开展走访。首先我们通过耐心的 沟通解释， 打消居民的戒备心理， 然后通过对人口、 职业 （职 业的变化和职业的分布状况 ），文化 （传统、宗教、语言等方 面发生的变化 ） ，社会准则的改变 （价值观、道德等 ），消费 形式的变化 （ 基础设施，消费商品 ） 以及环境 （ 污染、交通堵 塞） 方面的咨询完成我们的调研。在调研中，我们发现了景 区与这些居民的众多矛盾。景区的部分规定措施，让我们思 索颇多。同时，这些居民的纯朴和配合，让我们无比感动。 通过调查走访和总结，我们完成了《天柱山风景区对周边居 民影响的报告》 。
2、倡导文明旅游，建设和谐天柱 ;
8月 21日，我们携手化材学院的 8 名实践队员，开展 了“汇聚点滴力量，共创和谐天柱”大型宣传活动。该活动 以倡导文明旅游， 文明旅游从我做起为主旨， 由“文明旅游， 从我做起”大型签名活动和发放文明旅游倡议书两部分组成。 该活动得到了潜山县政府、潜山县电视台、天柱山风景区管 委会的大力支持。令我们记忆深刻的是一个韩国旅游团中的 一个老爷爷， 在得知我们的活动目的后， 爽快的签下了姓名， 并用韩文说了很多话，虽然不动他到底说了什么，但我们看 懂了他在临走时竖起的大拇指 ! 虽然烈日当空，人群川流， 但游客朋友们的支持使我们信心百倍 ! 我们不仅展现了当代 大学生的风采，旅游人的风采，更向外国朋友展示了我们中 国人的风采 !
3、专业联系实际，真心服务社会 ; 在开展了一系列大型活动后，我们将注意力转移到细 节部分。通过几天的摸索，我们对天柱山的结构、路线已经 熟悉。于是我们分布在道路的分岔口和一些景点，帮助没有 散客朋友们指路和景点讲解。有时候，他们会误会我们要收 费。但当他们了解我们是安师大旅游管理的学生，在这里免 费担当导游的时候，他们既惊讶又感动。说真的，我们自己 也为自己的行为骄傲不已，每一句赞赏就是一股暖流，虽然 很累，但我们的笑容一直挂在脸上，这，是会心的笑容。或 许这时我们才真正明白，服务他人是何等的快乐 !
4、体验岗位生活，完善职业观念 ;
8月 24日，我们在景区的最后一天。早上 5点队员们 就都起了床，因为我们今天要体验一个神圣的岗位。在此之 前，景区领导说可以安排我们在市场推广部体验一下，但我 们婉言拒绝了。我们全体队员选择了另一个岗位景区清洁工。 或许您想象不到我们会体验这样一个岗位，或许很多人没有 意识到景区还有这样一个岗位。前几天我们在爬山爬的气喘 吁吁的时候，看到一些老爷爷老奶奶不仅要爬山，还要弯下 腰去捡起那些垃圾。看到这一幕幕的队员们真的于心不忍， 于是我们决定不在景区丢下一个垃圾，并且我们要当一回景 区清洁工。
早上 5 点多，我们在一位清洁工的带领下开始了清洁 工作，有扫帚的就扫地， 没扫帚的就用手捡。 无论是大路上， 还是没有路的草丛中，都有我们队员工作的身影。大约工作 了 2 个多小时，任务完成了。我们的衣服，我们的头发早已 完全被汗湿透。这是一项巨大的工作，但景区的清洁工每天 都尽心尽职的工作。在景区，还有很多像清洁工这般默默无 闻的工作者。 他们的精