XXXX芜湖现代妇科医院“医疗消费券”营销活动方案-38p.ppt

阶段性营销活动之一
“消费券”营销活动方案
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通过前期沟通，我们就“春节前小高峰时节通过300元现金券活动上量”达成统一认知，但从目前的民营医院环境及传播手法上来看；
康联认为：
仅仅是为了单纯的上量而活动，是做生意，而如何既能做到上量又能促进医院品牌及信誉的成长，将是如何思考医院长期发展和做大事业的重点所在。
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现阶段“卡券”营销特点
1、利益点：主要以费用减免、包干价一卡通、打折、现金抵用
等方式；
2、推广点：多以市场部以杂志夹杂发放、特定人群直接组织发
放等形式，以医院自身网站及网络推广辅助；
3、执行点：消费承诺兑现率较低，变相增加消费者的费用支出
4、评价点：很大部分患者怨声载道，口碑传播负面率较高，形
成对医院诚信品牌的巨大冲击，并产生恶性循环；
5、环境点：大多数医院的雷同动作、低兑现率等造成民营医院
的“卡券”营销形同虚设，也只能成为医院企划人员
自我安慰的工具。
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在这样的环境下，对于“卡券”营销，我们认为：
1、其属于常规促销，本身就是为上量而为；
2、单纯的卡券活动，任何医院均能简单操作；
3、如果仅仅是搬出一堆市场上的卡或券进行拼凑抄袭，在如今的环境下不如不做；
如何打造具有竞争力的“卡券”营销活动？
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搭建新型“卡券”营销关键点
上量目的背后价值挖掘
内容关键点的优化
过程执行的标准化
传播角度的多元化
上量同时的医院体验及正面认知培养
概念出新，规避同质竞争手法，实现可
信度的依托
规范活动过程中的环节，呼应上量背后
患者体验过程，提升口碑；
增加活动影响范围，并通过不同角度提
升活动可信度，并营造参与氛围
以多角度传播为载体，以上量为契机，带动医院体验到诚信的认知转换
目的
保障
支撑
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关键点一：上量背后价值的挖掘
规避看重短期上量的单一思想，『充分利用活动上量的契机，并将其作为患者认知医院的窗口，通过承诺兑现、规范性服务流程、较高的医疗服务质量控制，实现上量与医院品牌信誉提升的双向收入』；这也将成为本次活动的真正目的。
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1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板，增加权
威性砝码；
2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”
3、内容设置切合实际—— 建造利益的因人因病而宜切合使用实
际情况的优惠模式；
关键点二：活动内容关键点的优化
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1、活动身份正统——规避现阶段“卡券”认知环境的短板，增加权
威性砝码；
A、活动主办：芜湖市消费者协会
B、增加主办方环节参与性，促进活动的可信度，规避市场上较多 乱打旗号造成的认知麻木；
2、利益概念新颖——打破“优惠、包干、援助、抵用利益概念”
利益概念：芜湖市首创“医疗券制度”暨医疗消费券
3、使用方式切合实际—— 建造利益的因人因病而宜切合使用实
际情况的优惠模式；
优惠使用方式：定额消费卷可进行一次或分次使用，
用完为止，增加承诺兑现及可信度认知；
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活动内容基本设置
活动时间：2010年12月15日-2011年1月25日（第一阶段）
活动区域：芜湖市四区三县
活动主信息构成：
暖心暖冬送健康 医疗惠民进万家
大型医疗公益活动
300元医疗消费券 芜湖市首度发放
消协主办 全民监督 关注民生 实惠利民
300元医疗消费券使用范围：
芜湖市现代妇科医院“妇科、不孕不育科”
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300元医疗消费券如何领取：
市民携带有效身份证件，至芜湖现代妇科医院门诊大厅，在消费者协会工作人员的监督、帮助下，如实填写个人信息并登记后领取。
300元医疗消费券如何使用    
获得医疗消费券后，即可由医院工作人员按照正常就诊程序安排由专家接诊、检查及安排手术或治疗，缴费时即可使用消费券，直接冲抵现金。为保证让市民能享受到医疗消费券的益处，凡获得医疗消费券的市民，在芜湖现代妇科医院妇科、不孕不育科，一切费用均可以减免300元。一切