周三多《管理学：原理与方法第五版》课件02第二篇：决策.ppt

第二篇 决策
第六章 决策第七章 计划与计划工作第八章 计划的实施
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第六章 决策
第一节 决策的定义、原则与依据
第二节 决策的类型与特点
第三节 决策的理论
第四节 决策的过程与影响因素
第五节 决策的方法
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决策的定义、原则与依据
决策的定义
决策的原则
决策的依据
决策的类型与特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策
——杨洪兰，1996
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程
——周三多，1999
决策的定义
决策的定义、原则与依据
决策的定义
决策的原则
决策的依据
决策的类型与特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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本书中决策的定义：
决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程
决策的主体是管理者
决策的本质是一个过程
决策的目的是解决问题或利用机会
决策的定义（续）
决策的定义、原则与依据
决策的定义
决策的原则
决策的依据
决策的类型与特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
决策要达到最优必须满足下列条件：
获得与决策有关的全部信息
了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案
准确预测每个方案在未来的执行结果
现实中实现最优的条件往往难以达到
决策的原则
决策的定义、原则与依据
决策的定义
决策的原则
决策的依据
决策的类型与特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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管理者在决策时离不开信息
数量和质量
信息的成本：进行成本－收益分析
决策的依据
决策的定义、原则与依据
决策的类型与特点
决策的类型
决策的特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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可按不同的标准对决策进行分类
（一）长期决策与短期决策
长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发
短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备
决策的类型
决策的定义、原则与依据
决策的类型与特点
决策的类型
决策的特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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（二）战略决策、战术决策与业务决策
战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等
战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策
业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响
决策的类型（续）
决策的定义、原则与依据
决策的类型与特点
决策的类型
决策的特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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（三） 集体决策与个人决策
集体决策：指多个人一起作出的决策
个人决策：指单个人作出的决策
（四） 初始决策与追踪决策
初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策
追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化而进行的决策
决策的类型（续）
决策的定义、原则与依据
决策的类型与特点
决策的类型
决策的特点
决策的理论
决策的过程与影响因素
决策的方法
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（五） 程序化决策与非程序化决策
程序化决策：对例行问题的决策
非程序化决策：对例外问题进行的决策
（六） 确定型决策、风险型决策与不确定型决策
确定型决策：在稳定（可控）条件下进行的决策
风险型决策：自然状态不止一种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定
不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策
决策的类型（续）