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电脑是怎么修好的 2011-7-11 主讲:李广福 1电脑维修基本思路?基本问题解决判断思路?常用的测试方法?现场试验 2基本问题解决判断思路?电话解决: ?1、摸清真实的故障现象?2、对问题进行的大致判断?3、利用知识库的相关资源和平时积累进行辅助判断 3基本问题解决判断思路?现场解决?1、详细询问故障现象以及如何发生、发生条件等等; ?2、仔细的复现问题,要清楚、稳定的复现到问题,才能予以解决,否则无助于问题的解决,有可能维修出其他问题; ?3、利用事先准备好的备件、测试工具进行测试, 基本的测试方式见下节; 4常用的测试方法?观察法?替换法?最小配置方法(软件最小配置、硬件最小配置) ?逐步添加去/除法?隔离法?交叉法(比较法) ?恶化法(升降温法、敲打法) 5观察法( 适用于使用时间比较长的主机) ?观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: 1、周围的环境; ?2、硬件环境。包括接插头、座和槽等; ?维修前的提醒: ? 有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修前,要注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。?为了避免因为连线、插头接触不良导致问题,最好将所有部件重新拔插一遍,这样就可以有效避免因为部件接触不良引发的问题。?3、软件环境; 4、用户操作的习惯、过程; ?通过观察来发现问题,解决问题; 6替换法( 最常规的测试方法,经验成分比较多) 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。替换的顺序一般为: 1、根据故障的现象或故障类别,来考虑需要进行替换的部件或设备; 2、按先简单后复杂的顺序进行替换。 3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的部件, 最后是与之相关的其它部件。 4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 7最小配置方法( 在无头绪的情况下采用) ?硬件最小配置: 由电源、主板和 CPU 组成。在这个系统中, 没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小配置: 由电源、主板、 CPU 、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 8常用的测试方法?逐步添加去/除法(最小配置无问题的情况下使用) ?逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。?逐步去除法正好与逐步添加法的操作相反。 9常用的测试方法隔离法( 与最小配置类似) 将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 10