实现目标和团队激励.ppt

1第九讲实现目标和团队激励第十一单元实现目标第十二单元团队激励 2第十一单元实现目标第 39 章确定团队目标第 40 章制定和确认计划第 41 章监督、控制和支持第 42 章评估工作绩效 3第 39 章确定团队目标 : 1 、目标的分解 2 、目标和目的的关系 3 、SMART 目标的特征 4 、绩效循环 4 II. 考核要求: 一、了解组织的目标、团队的目标、个人目标之间的联系。组织目标分解为团队目标,团队目标分为个人目标;只有个人目标实现,才能使团队目标实现,团队目标的实现,组织的目标才能实现。二、掌握组织目标的分解及重要性 P251 是通过组织目标——团队目标——个人目标进行分解的。 5 三、了解目的和目标的关系,目的是怎样分解为各个目标的。在管理科学术语中,意图通常用“目标”来表示,目标进而又被分解为“目的”和“靶子”目标包括了组织活动的所有目的。在组织的最高层,这些目的一般在“远景规划”或“任务声明书”中做出说明。组织内所有的目的都应该是一致的,并且能很好的结合在一起。例:客户服务中心——分析目标和目的 [P257] 6 四、掌握如何制定 SMART 目标。 SMART 目标是能够确保团队成员完成该做的工作的方法。 SMART 目标的特征: 1 、具体性: Specific 2 、可测量的: Measurable 3 、可达到的: Agreed 4 、现实的: Realistic 5 、有时间限定的: Time —bound 例: P258 ,“团队领导的目标、团队的目标”是否符合 SMART 目标的特征? 7 五、了解绩效循环的三个阶段。 P261 1 、制定 SMART 目标以实现目标 2 、通过目标来监督成功 3 、通过目标来检测成功在为团队制定 SMART 目标时,团队成为绩效循环中的一部分。 8第 40 章制定和确认计划 : 1 、计划 2 、计划的限制因素 3 、工作分解结构 4 、计划进度表 5 、获取资源 9 II. 考核要求:一、了解计划所涉及的各个方面:内容、时间、如何实施、参加人员。 P264 1 、内容:团队和团队成员需要完成的各种任务 2 、参加人员:分配了任务的各个团队成员 3 、如何实施:实现目标所需的资源——人力、时间及物质资料 4 、时间:需要制定时间进度表以保证按时完成任务 10 二、了解制定计划时所受到的限制因素。限制条件:资源因素、组织文化和结构、上级主管经理等。一定要确保计划考虑的都是能实现的目标, 而不是有可能实现的目标。另外,计划不是一成不变的,需要根据各种不可测的情况进行修改。三、了解如何确定任务任务都是工作整体目标的一部分, 它们有可能既是常规性日常工作又是比较具体的细节性工作。任务的确定要视具体情况而定。