京东部门KPI考核.doc项目类
别
业绩指
30%
京东旗舰店运营考核表
具体指标
考核分数
考核细则
分数
数据
考评
考评
来源
部门
考评人
得分
100%
30
业绩完成
30
90%—100%（包含 90%）
20
财务
电商
率
80%—90%（包含 80%）
15
部门
部门
80%（80%以下）
10
具体项目 配分标准
制定月度销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划，月总结 28日准
时提交）
按时索取京东旗舰店发票（财务？），关注官方
分数
个人
考评
考评
考评人
自评
部门
得分
5
店铺管
理指标
60%
工作内容
调查问卷，及时提交官方各类问卷调查
10%
每天必须及时处理平台后台所有的异常单，及时
关注店铺异常问题并准确处理
沟通调度库房，保证气调库存货清库，完成产品
销售链的完善性。
每天有计划的观察店铺数据，根据数据和分析准
数据分析
确判断顾客搜索习惯并精准投放广告，及时调整
京准通等推广，投入产出成正比。
5%
店铺访问客数、店铺收藏人数、手机京东 App访
客数三项数据每日统计备案（同期比较）
关注京东规则，新规则必须第一时间熟悉，然后
培训客服。咚咚系统消息，了解官方各类活动，
店铺工具
只要符合标准的，及时提报进行讨论，最终确定
5%
报名情况。
研究京东新出各类工具以及京东各类营销工具，
并且灵活使用。
店铺综合评分：≥8
店铺各项
店铺宝贝违规、处罚、降权均 0次
通过对产品和客户分析，及时调整产品详情页，
指标 10%
跳失率：≤ 70%（10分）；小于等于 75%（5
分）；＞ 75%（0分）
1
2
2
4
1
4
1
5
3
2
电商
部门
电商
部门
电商
部门
电商
部门
团队协
10%
考核总
成绩
评分说
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