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往链科技技点通共享资源,了解更多请登录视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查, 他说:“无论是在哪里, 无论是在什么时候进行调查, 无论你针对的是什么样的行业, 60% ~ 75% 的员工会认为在他们工作中, 最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出: 在美国不称职的经营管理者的比例占到了 60% ~ 75% ; 德国人在过去的 10 年中, 大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查, 发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显示最普遍的两类抱怨是: ◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了 20% ; ◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。从这些调查中, 可以得出一个结论: 下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。从企业寿命看领导功过 1. 企业的平均寿命只有 岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢?对于世往链科技技 500 强这些世界上最优秀的企业来说, 其寿命大约是 40年。但这仅仅是一些优秀的企业, 如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有 岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢? 据统计,结果是 8 年的时间。这个 8 年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。在加入WTO以后, 中国的市场开放以后, 各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下, 国内的企业寿命是 8 年的时间, 那么未来情况又会如何呢? 对于IT行业,企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有 2 年零 10 个月,仅仅 1 年的时间就有 30 家企业倒闭, 50 家企业再注册。 2. 企业运行的第十年是关键年从这些数字来看, 无论是国际还是国内, 大部分的企业都是倒闭于 10 岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按 40 年作为一个寿终正寝的年龄来看, 企业从它的形成到灭亡, 40 年为一个阶段,或者为一个生命的周期。那么企业在第 10 年这个门槛上倒闭,就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄, 如果没有什么天灾人祸,一个孩子在青少年时期就死掉了,那么这位家长是合格的吗?显然不是。如果一家企业的领导者没有把企业带到寿终正寝的年龄,即 40 岁~ 50 岁,而是在 10 岁这个门槛上就跃不过去了, 就夭折了, 也不能说这位领导者是合格的。所以说领导者应该对于企业过早地夭折负责任。这么多的企业在 10 年左右的时间都关闭了,那么对于调查结果中显示的 60% ~ 75% 的不满意,也就不足为怪了。所以从某种意义上说,这些调查的结论是正确的。【自检】拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。”你是怎样理解这句话的呢?谈谈自己的想法吧! ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案 1-1 领导者,你欠缺什么为什么大量的企业会在 10 年左右这个门槛中倒闭呢?企业的发展靠的是两种作用力: 即推力和拉力。 1. 企业发展的两种作用力◆推力推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。企业在这方面运行的如何, 是否建立了一种系统和标准, 这部分的作用力占到了 80% 左右。即企业要想快速发展, 就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。所以企业进入规模化的阶段以后, 重复发生的事情就必须靠制度来规范。如果做到了这一点, 那么企业就有可能跃过第十年这个门槛。◆拉力往链科技技发展靠什么拉动呢?靠领导者的领导风格,领导者的个人魅力,领导者的权力威信,这部分的作用力占到了 20% 。好的领导者能够吸引大部分的员工跟随他一起去工作, 这是由领导者自身的引力而决定的,这就是一种拉力,这种拉力来源于个人自身的修养。 2. 中层领导者应具备的 12 项技能从领导者自身来看,中层和基层领导者不敢面对冲突,不敢面对问题去进行解决。沟通的结果是什么呢?为什么不敢面对呢?是因为缺乏自信, 是因为