物业管理公司员工考核细则.doc

九鼎物业公司员工绩效考核细则（第二版）
第一条 行为规范
禁止邻层乘坐电梯，发现一次扣1分。
私自调换班次，每次扣2分。
上班时间会客每次扣1分。
工作期间与业主发生争执或恶语相向每次扣3分。
不服从工作安排每次扣3分。
空岗、串岗、睡岗，每次扣5-10分，造成严重后果另议。
在岗位上发生口角，造成不良影响的当事人一次扣3分。
酒后上岗者或当班期间饮酒者发现一次扣2-5分。
日常工作时发现问题未及时汇报一次扣1分。
无故不参加例会或公司组织学习等，每次扣2分。
不注意个人卫生，有损公司形象者，扣2分。
下班时没有及时关闭空调、灯等，每次扣1分。
员工各种请假需提前填写《请假条》；如遇紧急情况，上班前告知部门主管，征得同意后，方可休假。病假1天扣2分，事假1天扣4分（保安部人员除外）。
辞职员工务必提前10天递交离职申请书，由主管领导按照正常程序办理离职手续。离职员工未能按上述规定提前递交离职书而自行离职，公司将停发剩余工资，如员工违规离职给公司造成相关损失的，公司亦保留予以继续追究的权利。
第二条 工程部
装修巡视发现问题没有及时汇报或处理者每次扣2分。
设备间卫生打扫不合格的值班人员扣1分。
维修人员接到报修后，无故超过规定时间到达现场的扣1分。
到达维修现场后违反工作程序进行操作的扣1分。
维修完毕没有及时通知保洁部进行保洁的扣1分。
现场情况复杂未及时向领导汇报者扣1分。
工具、钥匙、图纸外借不记录者扣1分。
夜班当值期间，交接班时地面，桌面脏乱的扣1分。
工作中未按照要求做好相关记录者扣1分。
维修完毕后，没有及时向主管汇报维修情况的扣1分。
配电房，泵房巡视时发现设备有故障不及时上报的扣10分。
变压器倒闸操作时，没有严格按照操作规程进行，造成电梯困人的相关人员每人扣10分。
严重违章操作设备，造成重大影响的扣10分。
第三条 保安部
有下列情形之一者扣1分。
门口站岗值勤时，靠墙或小动作过多者。
值勤时接打 或同他人聊天者。
交接岗，未按规定动作执行或动作执行不规范者。
门口接待来访人员或检查证件时，未使用礼貌用语者。
未认真做好车辆及人员的登记或未联系相关部门放行者。
当班期间聊天、唱歌、看书报、吸烟、吃零食、坐姿或站姿不规范者。
未经同意放违规车辆进入或离开小区者。
未做好车辆及人员的进出登记者。
放入无出入证或工作证人员进入者。
值日时打扫卫生不彻底。
随地吐痰，乱丢垃圾者。
在值班登记表上乱写乱画者。
上班期间便服、工装混穿、下班后穿工装在小区内逗留者。
在宿舍内干扰他人休息不听劝阻者。
没在巡逻签到表上签字或弄虚作假者。
发现违纪违规人员未及时有效处理者。
换班吃饭时间超过30分钟，扣分标准按迟到计入考核。
有下列情形之一者扣3分．
未按时完成上级布置的任务而又未上报原因者。
巡逻时发现问题未及时向上级领导汇报或自己能处理而未处理，或不按规定的时间、地点、路线进行巡逻者。
发现违纪违规人员未及时有效处理，造成影响者。
未取得领导同意留外来人员在公司住宿者。
对检举人打击报复威胁者。
三． 有下列情形之一者视情况每次扣5-20分。
由于工作疏忽造成公司财物、车辆损坏、被盗或丢失者。
私查、扣证件，以