人际关系与沟通技巧.ppt

人际关系与沟通技巧
启东市基层党员冬训课件
早上你去上司办公室,汇报工作的时候,上司说起上班时钱包掉了,你会有什么反应?
A 安慰上司破财消灾
B 建议上司要挂失信用卡
C 愿意借上司现金
D 觉得上司个性太迷糊
E 陪上司去庙里拜拜
A 上司跟你的互动很生疏、紧张
B 在上司眼中你是个“值得信赖、可以依靠”的台柱
测试结果:
C 在上司眼中你是公司开拓业绩、增加绩效不可或缺的重要人物
D 在上司眼中你是个“难沟通、意见多、爱抱怨”的属下
E 在上司眼中你是个“好沟通、好协调”的属下
外国人说:
成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。
——富兰克林
人际关系是成功的最重要的因素。一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系、处世技巧。
——卡耐基
一个人,惟有可以和一个跟自己身边或毫无利害关系的人都相处得十分有趣味,那才是真正的快乐。

——马克吐温
天时不如地利,地利不如人和!
孟子曰:
心理学认为:
美国芝加哥大学心理学教授约翰·卡西奥波研究发现:孤独可以削弱人体免疫系统,使人体血压上升、压力增大,还有造成抑郁症的危险。此外,孤独还会削弱人的意志力和决心,不利于人保持健康生活方式。
一个人际关系不良人,常常会体验到不被理解、接纳的精神痛苦。
健康的人际关系有哪些特点?
信任他人
不怀疑、不担心对方做出伤害自己的事
感觉安全,可真实做自己
可以自由做自己,不刻意掩饰伪装自己
彼此尊重、接纳
相互欣赏、接纳,不施舍怜悯、不立意改变对方
共同付出
双方都有付出,而不是一方不断索取,另一方委曲求全,一直在付出
不良人际关系的原因
太在乎别人的看法和认可
太自卑,容易受伤
过分依赖对方
对对方有过高期望
凡事喜欢比较
不良的沟通
不良人际关系一定会引起心理的压力,人们应对这种压力的最常见方式?
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