经济管理学院院庆 实用联络交流
汇报人:校友总会办公室孙宁
2010年10月14日
1.
背景、重要性
4.
3.
2.
电话联络的建议
当面交谈的建议
模拟流程
背景
2011年10月15日,我校将迎来80周年华诞。“经济管理学院三十周年院庆”是西安电子科技大学八十周年校庆活动的重要系列活动之一。
公共礼仪重要性
中国是文明古国、礼仪之邦,作为院庆联络人,掌握常识性礼仪是非常必要的。通过礼仪学习,可以提高自己的行为约束能力,在从事院庆各项工作时做到有礼有节,不仅有利于提升院庆服务的工作水平,塑造院庆工作良好的对外形象,更是对院庆参与者的尊重。
2.
电话联络的建议
1.
背景、重要性
4.
3.
当面交谈的建议
模拟流程
电话联络
电话联络前
电话联络时
电话联络终止
电话联络前
1、理清思路:
当你拿起电话听筒之前,应先考虑一下自己想要说些什么?不要在毫无准备的情况下,给他人打电话;你可以在自己的脑海中设想一下要谈的话题,建议用纸张写下拟向来宾表达、询问的内容。
电话联络前
2、信息准备:
当你在电话联络来宾时,对方肯定会询问一些情况,所以你应熟记学校、经济管理学院、院庆相关知识,还应了解来宾的具体情况,以保证通话过程中,向来宾传达正确的信息。
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