天猫七夕活动策划方案.doc

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天猫七夕活动策划方案
七夕情人节无疑是店家销售额提升的重要契机。以下是 天猫七夕活动策划方案范文： 天猫七夕活动策划方案
一、活动背景 在七夕节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等 活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在七夕 节活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间： 8月1日到 8月 20日 活动方式：
1. 淘金币：挑选 10 款产品 ( 顾家支持 ) 上淘金币活动 2.
聚划算：挑选 3 款产品 (顾家支持 )上聚划算活动
顾家商品A,原价XXX淘金币价 XXX+100淘金币，数
量 500 份，折扣 5-7 折，附送一些小礼品等，例如礼品杯， 环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1. 好评送消费券 2. 收藏拿七夕节红包 3. 关注有好 礼
活动规则 :(1) 消费券只限购买原价商品 ;(2) 聚划算商 品不参加七夕节活动。
四、活动推广
1. 直通车引流 2. 店铺活动通告 3. 宝贝描述通告 4.
帮派社区宣传 5. 旺旺签名活动预告 6. 淘客联盟
五、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和 时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前 X 名+售后 X 名+客审 X 名( 负责订单审核和 打印) 确保电脑配置 ;确保公司网络 ; 检查促销软件设置。快 捷短语和自动 回复 (提前准备、包含促销、尽量少用 )
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相 关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并 分开堆放在活动中， 保证客服端、 制单员、仓库的沟通畅通， 以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1) 确定七夕节活动上线产品，所有主推产品要占整体 备货的 50%- 60%所有产品在之前一周内必须全部入库完成， 店铺库存按实际的 90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、 鼠标垫等礼品也需进行备货
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(2) 根据预期销售规模，做好七夕节大促活动主要销售 商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确 定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通 联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充
或及时下架
(3) 检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条 码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校 验，提高速度和效率。
(4) 务必于七夕节活动前的 2~3 天做一次全仓盘点或相 关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据 100%录入到 ops 中。
七、人员准备
(1) 对可能出现的七夕节订单暴涨而需要招聘临时兼职 员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培 训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作 细节，提前做好员工培训工作
(2) 对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做 完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3) 制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方 案，以及大促活动持续期间的员工值班