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怎么投诉医生才有用.doc


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怎么投诉医生才有用
尽管现在很多医生的压力很大,面对的病人多存在各种各样的 问题,但依然有些医生对于病人的态度非常的恶劣, 甚至医术不高而 直接将病人医治错误了,从而带来各种各样的问题或是产生各种麻 烦。更多相关知识,请您阅读内容。
怎么投诉医生才有用
1、及时保留证据
医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投 诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事 情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体, 并向所属主管部门要求医疗鉴定。
2、处理过程
医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原 始资料,封存有关医疗物品,防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如 病人死亡会主动提出尸体解剖,如果没有,病人家属应提醒。然后主 管部门会组织医疗行政管理部门展开调查, 并形成调查报告,必要时 会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医 疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。
3、处理后果
如系一般医疗纠纷,在调查后,则可由医务部 (处,科)与病人协 商解决。如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导 小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室,可以向其反应, 如其搪塞,应要求见医院领导。
4、 医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人 或家属商谈,争取协调解决
如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的 发生和处理情况应报上级卫生行政部门

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