后勤物流-顺丰物流研究.docx

三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
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专业课程设计报告
设计题目：顺丰物流研究
专业 工 业 工 程
班级 工业工程12（3）
姓名/学号 刘 燕（4120XX40329）
徐世林（4120XX40319）
李 波（4120XX40309）
指导教师 赵小惠
20XX~20XX 学年第 1学期
三教上人（A+版-Applicable Achives）
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目录
一、顺丰的发展历史 1
二、市场定位 3
 市场细分 3
4
4
 服务定位 5
三、配送模式 6
6
7
四、顺丰的优势 9
—速度 9
12
16
，发挥规模经济效应 17
，改革传统行业模式 18
五、联邦快递和顺丰快递优势比较 20
20
22
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六、总结 26
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参考文献 28
一、顺丰的发展历程
顺丰速运的发展经历了以下四个阶段
第一个阶段：初创阶段
顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立，注册资金1亿元。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至20RR年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，20RR多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
第二个阶段：快递起步阶段
1996年，顺丰开始涉足国内快递。顺丰的快递是深港货运的"自然延伸"，最初的产品基本是深港件，需求增长很快。顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。在顺德之外，顺丰新建的快递网点多数采用合作与代理的方式。每建一个点，就注册一个新公司。这种形式和加盟类似，分公司归当地加盟商所有，互相连成一个网络。直到20RR年之前，顺丰没有设立总部，只有一大批广州顺丰、中山顺丰地方公司。这种"自然延伸"式的扩张，靠的是自发的加盟。因此，顺丰形成的网络并不是有规划的，而是哪里有市场哪里就有网络。
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由于是业务带动市场，而此时的市场又很容易做，顺丰将全部精力放在市场拓展上。起初，顺丰在业务运作中采取了一种简单的承包方式，给业务员划片、划区，每人负责一块"责任田"。20RR年成立总部之前，顺丰在全国总共有180多个网点。而在九十年代末，国内快递业务在顺丰总体收入中的比例也增加到近40%。
第三阶段：收权行动阶段
对地方代理和合作者的放权管理，形成了顺丰自下而上的发展动力，顺丰似乎进入了一条无为而治的良性轨道。1999年之前，但放权管理的方式很快给公司带来大问题。一心扑在市场上的顺丰，网点和人员逐渐增多，被"承包"的各个片区开始形成各自为政的局面。
王卫的收权方式是一刀切，想留下来的，产权全部回购。从用钱来解决问题，到摆平各种各样的威胁、恐吓，经过两年的"整顿"，顺丰的架构和各分公司的产权明晰起来，将代表话语权的所有资产牢牢掌握在自己手中。
王卫之所以能够成功地削