终端店面提升方案
——市场部
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市场现状分析
目前远大空气净化机在宁波市区(海曙、江东包括鄞州区)共有5家直营门店:
东门口老银泰(五楼电器商城)、
二百友邦(五楼)、
江东世纪东方广场地下B1楼的银泰、
鄞州万达德克德家三楼、
鄞州万达苏宁店;
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东门口老银泰(五楼电器商城)
地理位置
东门口老银泰,市中心核心位置,但是五楼自5年前定位运动休闲品牌区,自原江夏街的电器专区撤出后,现在很多消费者并不是很清楚,在银泰5楼-6楼之间已经属于银泰“死角区域”;
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东门口老银泰店面分析
2012年8跃23日下午13:40分至14:20分,店前经过2组4位客人,均为男性,且只是匆忙路过,为做停留。
形象:终端形象展示除了品牌、产品、价格以外,很少涉及产品“特性、卖点、技术、优势”等形象包装与呈现,缺少生动化布置;产品宣导的最核心卖点不明确;
导购:技巧不娴熟,对待客人提出的价格“贵”的问题时往往是“就价格说价格”,会忘记我们产品的优势特点;
促销:菲利普送豆浆机,现在买还能打折,还能申请更低折扣;
竞品:松下:带空气加湿器、
菲利普:除甲醛、花粉过敏、综合净化——要便宜还有国产的
德龙:空气净化机价格较高,展示生动化。
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二百友邦(五楼)
地段
东门口二百五楼(友邦家居),商场位置很好,商场定位较贴近普通百姓的消费层次“二百天地,老少无欺”;且五楼在介于六楼、七楼友邦家居的家具产品和1-4楼二百商场之间,存在一个怪现象“寻常客人逛商场不上5楼看家居软体,买家具床品的付完钱就被导购送进电梯下楼了”,且该区域又在商场扶梯与厢式电梯的后面,没法吸引消费者的注意的“死角区域”;
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二百友邦(五楼)店面分析
2012年8跃23日下午12:00-13:00人流量情况
12点刚过半刻钟左右,有一50多的老太太急匆匆的路过;
12:30,一组三口之家经过,5-6岁的儿子看到我们的模型飞机比较感兴趣,父母没有任何反映的拉这小孩就走,只听到说了句“这是几楼”。
12:40左右对面瓷器店来了个40岁出头的女客人,为乔迁新居的朋友挑选瓷器送礼,最宗未成交,也未在我们店前停留;后来问瓷器店导购“给她介绍了600多——1000左右的“骨瓷”套装产品,感觉是嫌贵”
形象:终端形象展示除了品牌、产品、价格以外,很少涉及产品“特性、卖点、技术、优势”等形象包装与呈现,缺少生动化布置;产品宣导的最核心卖点不明确;X展架没放在扶梯上楼处,放在了下楼扶梯口;厢式电梯5楼出口处的X展架产品形象不突出,文字内容太多主题不明显,
导购:未到位
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江东世纪东方广场地下B1楼的银泰
地段
江东新商圈的核心位置,但是我们远大空气净化机产品专柜处在商场的收银台附近,收银台是购物结束后买单走人的时候了。况且,商场购物都会集中在人流必经之处,消费者对于品牌的认知度、忠诚度远未达到我们所希望的“非君不嫁或非卿不娶”的地步,他们的购物习惯是随机性很强。
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江东世纪东方广场地下B1楼的银泰
形象:素净的形象,往往成为被路过的对象,很少能吸引起她人的注意,没办法第一时间进入消费者眼帘,所以对比同处一室的菲利普来说“过道必经之路、卖点图标清晰明朗、导购热情招呼、产品推荐技巧娴熟”我们的差距就可以得出。
导购:
促销:无;菲利普送豆浆机,现在买还能打折,还能申请更低折扣;
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鄞州万达德克德家三楼过道
地段:鄞州中心区,万达广场内,
形象:整体形象没法布置,还要给德克德家活动时随时腾位置,与“远大品牌”不符。租金更是水涨船高,更不能有完整的形象展示和品牌传播效果。
导购:
促销:无
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鄞州万达苏宁店
地段:鄞州中心区,万达广场内
形象:无形象、无促销、无导购的三无产品
导购:兼职,对我们的产品不了解,况且又是竞争对手的导购。
促销:无
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