京东运营总结计划.doc

京东运营总结计划.doc久清运营计划
产品
据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的主推款是运动内衣，将来的主推款是保暖内衣，马上入冬，所以现在的基本工作是维护促进现在的款式，并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。争取在入冬以后，爆款能大卖。
我们产品现在的优势是：
我们产品的劣势是：
二 ,运营目标
长期目标：我理想中的长期目标是集中资源把这个京东店铺做成行业 TOP 店铺，并且多维护几家店铺。后期接手天猫店铺。
短期目标：短期目标是下个月把店铺做出 5W 左右的业绩。 (主推款季节未
到，现在款式心里没底，加上现在的销量和市场的大环境得出的结论 )
我们店铺现在处于一个比较尴尬的境地，处于一个半荒废的状态，每天的销量不足 300，访客在 80 左右，考虑到京东数据的真实性问题，每天的访客可能在 50 左右。考虑到行业的销量都不是很高，可能需要多花一点功夫。首先把访客量提上来，同时注重下访客质量，稳定住转化率。然后再考虑更深层次的问题。
运营资源
我们目前有的资源：
，有充足的运营经验，这些经验可以运用到京东上面。
，没后顾之忧。
，基本的推广费用等不会有阻碍。
，可以直接用天猫那边的资源。文案等工作可以省下来。
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，所以相应的竞争压力会小不少，会有一定的优
势。
需要的资源：
，京东所有的活动都掌握在小二的手里，自己报名基本通不过，所以这个可能要和小二联系下，不说 APP秒杀这样的大活动，只要能进重点商家群即可。活动基本都会在重点商家群公布。可以配合活动导入流量刷单，在有
，这个需要一段时间来摸索。
，和天猫的数据，季节性的经验。
四．运营策略
。这个包含二个方面 :
京东不显示商品的销量，只显示评价，但是很多的客户是不愿意评价的，如何让这些客户去评价就成了一个问题。这样将会大大增加商品的曝光率。同时对客户的购买意向会有一定的影响。（可以放卡片，前期量小的时候可以电话或者八爪鱼短信提醒）
京东的差评除理问题，京东的评价系统类似淘宝，这个使得它的评价泾渭分明，好评和差评分的很明确。而差评对商品的销售影响不言而喻，尤其是带图差评的，这个影响就很大。但是京东有个地方可以利用下，就是京东的系统默认为交易取消，评价就取消了。所以可以打电话让顾客退款不退货的形式（就是把货物免费送给顾客了）来取消差评。这样会对商品有一定的利好，尤其是大活动前的爆款，可以按这个处理下。
货到付款的问题。
现在的货到付款是开着的，而且店铺很多的订单也是通过货到付款达成交
易的。但是货到付款最大的问题就是高邮费以及拒签造成的 倍的邮费的风险，但是会增加一定的曝光量。这个就需要均衡下邮费和商品的利润了。