物业管理员情景练习题.doc

物业管理员情景练习题.doc物业管理员情景练习题
某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权, 该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？
答：新建房屋接管验收应验交的资料：1、产权资料；项目批准文件；用地批准 文件；建筑执照；拆迁资料。2、技术资料：14项。
小王是刚分配到某物业管理公司地大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收 主体工程时怎样注意质量与使用功能地检验，你能告诉他吗？
答：主体结构质量与使用功能地检验：1、地基基础的沉降不得超过允许变形值;
钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；3、木结构应结点牢固； 4、砖石结构有足够的强度；5、抗震设防的房屋必须符合设计规范。
某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面 工程接管验收的具体标准吗？
答：屋面工程接管验收的标准：1、符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通, 无积水，不渗漏；2、平屋面应有隔热保温措施，3层以上房屋在公用部位设置 屋面检修孔；3、阳台和3层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落 水管应安装牢固，接口平密，不渗漏。
工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准，假如有一天经 理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程，你知道应该怎样检验吗？
答：楼地面验收应检验：1、面层与基层必须粘结牢固，不空鼓；2、卫生间、阳 台、盥洗间地面不应有积水，不允许倒泛水和渗漏；3、木楼地面应平整牢固。
泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经 理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注 意哪些方面吗？
答：装修应注意的方面：1、门窗安装平正牢固，开关灵活，缝隙严密；2、进户 门不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固；3、木装修工程应表面光洁，线条顺 直，对缝严密；4、摸灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和气泡；5、饰面砖应表 面洁净，粘贴牢固，无缺棱掉角；6、油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮。
水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦，要确保物业 正常使用功能，为日后管理创造条件，在物业接管验收时应该做好水、卫、消防 管理验收工作。你知道该怎样做吗？
答：水、卫、消防接管验收工作应该：1、管道应安装牢固，控制部件启闭灵活, 无滴漏。2、高位水箱进水管与水箱检验口的设置应便于检修。3、卫生间、厨房 内的排污管应分设，出户管不宜超过8M,不应使用陶瓷管、塑料管。排水必须 流畅；4、卫生器具质量良好，接口不得渗漏；5、水泵安装应平稳；6、消防设 施必须符合防火规范，并且有消防部门检验合格签证。
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业 主档案，你能告诉他怎样建立吗？
答：建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或 地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。
你知道物业委托管理阶段信息的档案应收集哪些资料？
答：委托管理阶段档案应收集的资料：1、委托管理招标文件；2、物业管理投标 文件；3、物业委托管理合同。
某物业管理公司接管了一项服装城商业场所物业管理工作，目前正处于招商 阶段，经理让你把招商阶段信息资料收集一下，存入档案室，你知道收集哪些资 料吗？
答：招商阶段信息资料收集：1、招租物业的平面