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【有关计划与组织的面试问题】
A••你的工作时间表是否经常被没有预料的情况打乱？你是怎么做 的？请给出一个最近的例子。
A••在你的时间表上你是如何决定哪些事最重要？给出例子。
A••你是否遇到过一次情况，所有的事情需要同事完成？你是如何处 理的？结果如何？
A•我们有时候对一些项目、活动、责任范围的理解会因人而异，请 问你是否有过理解错误的经历，当时的情况是怎样的？你最终是如 何解决的？
A••你时候有过特别不成功的工作经历？你是否还记得当时的情况?
你当时是怎么做的？
【有关诚实正直的面试问题】
•你是否遇到过你的客户问你的产品的弱点、不足之处的时候，你
是怎么处理的？
A••你是否有过当时客户所要求购买的比他们原先预算的要多的产 品？具体情况是怎样的？你是怎样来处理的？
A••你是否遇到过你的主管要求你做某事，但你却认为不合适的，或 许是不符合公司规章制度的，你会怎么办？
A••我们总是希望与诚实的员工一起工作，请给我一个例子你是否看
见某员工做的事你认为不合适，或者是违反公司规章制度的，当时 你是怎么处理的？
【有关执行力的面试问题】
A••我们在日常工作时，有时候可能会由于工作倦怠而忽略一些细节, 以致造成损失。你有没有类似的经历？当时的情况是怎样的？为什 么发生？之后你有做了什么？
A••你是否遇到过你的主管要求你做某一项工作，你却有不同的想法 和观点，但你的主管又没有接受你的建议，最终你是怎样处理的？
【有关决策能力的面试问题】
A••有时候，我们虽承受执行的压力，但衡量利弊得失之后，仍决定 不采取行动。请举一个这样的例子说明你这方面的经验。
A••谈谈在过去六个月内你曾面对最大的挑战问题是什么？你是如 何处理？
A ••有时候我们需要快速作出决定，请讲述一次你要很快作出决定的 经验，当时的情况怎样？
A••请举一个你在工作方面的棘手问题。（你如何认清或者进一步了 解问题症结所在？）
A ••请实际讲述一个你必须多方咨询以收集信息的情况。（你如何指 导该问些什么？）
A••有时候，我们很幸运能在问题扩大之前，及早解决。请举一个你 及早发现问题以避免事态严重的例子。
【有关适应力的面试问题】
A••请举一例说明你面临意想不到的政策改变。这些改变对你产生什 么影响？针对这些改变你采取了哪些行动？
A••请举一例说明当您的客户联系人发生转变时，你用了多长时间同
新联系人建立有效的工作关系？你对此采取了那些行动？
A••谈谈你所遇到的最难共处的主管。（你如何处理这种棘手的关 系？）
A••工作遇到难以解决的问题，是在所难免的事。请描述一个你试了
不成的难题。你如何处理？（留意应试者如何改变处理的角度）
A••请在与你有直接合作关系的工作伙伴中，举出两位差异最大的同
事（你如何个别处理或者领导他们？请举例说明）
【有关客户导向的面试问题】
A••你是如何发展与客户的亲密关系的？能否与我分享一次成功的 经验？
A••我们有时不得不与一些有无礼要求的客户打交道，请问你是否曾
经遇到过类似的问题？你是如何处理的？
A••在你的工作中，你是怎样知道客户对你的工作是否满意？请给我 一个例子好吗？
>■■你是否还记得当你第一次面对客户时,你是如何开始交谈