水泥客户满意调查表.docx

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“*＊***”水泥客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!我们是“*＊**”水泥,为了更好的为您提供满意的服务,特邀请您参加本次客户满意度调查,希望您能客观真实的填报以下各项信息,您的宝贵意见将支持我们不断持续改进工作。
感谢您的支持与配合!
请在您选择的项前面打勾“√”,我们将为您提供更满意的服务。
1：您是否在销售／使用＊＊*水泥? ○ 是 ○ 否
2:您的店铺/制品厂是在以下哪个县？
○＊*县 ○**城区　 ○**＊市　 ○**＊城区 ○ ***县
○ *＊*县 　○ **＊县　　○ **市 ○ **市 ○ 其他
3:您一个月的销量/使用量是多少？
○ 0－3０0吨 ○ ３00-50０吨　○ 5０0-1０00吨 ○ 大于1０00吨
4:您销售/使用水泥的年限?
□ 1月以下　 □ 1-2月 　□ ２-３月 　□ 3－4月　　□ 4-５月　 
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5：您销售/使用的水泥品牌有哪些?
□ ＊＊水泥 　□ **水泥 □ ＊＊水泥 □ ***水泥
□ **水泥 　□ ＊＊水泥　□ ***水泥 □其他
６：您在购买水泥时主要使用以下哪种付款方式?
○ 现金 　 ○ 授信 　 ○ 银行转账 ○ 其他
7：您的购买习惯是以下哪种？
○ 直接到水泥厂开户购买 ○ 直接到经销商处购买 　○ 其他
8：您通过什么渠道知道“**＊”水泥的？
□ “＊*＊*”水泥业务员 □ 朋友介绍 □ 广告　□ 其他
9:您对“＊＊**”水泥的品质满意度如何?
○ 很满意 ○ 较满意 　○ 一般满意 ○ 不满意
10:您对我公司的装车服务满意度如何?
○ 很满意 ○ 较满意 ○ 一般满意 ○ 不满意
11:您有“*＊*”销售人员的联系方式吗?
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○ 有业务员的名片 ○ 只有业务员的电话号码　　○ 没有
12:我公司销售人员多长时间会去拜访您?
○ 每周拜访　　○ 每旬拜访　 ○ 每月拜访
○ 不定期拜访○ 未拜访过
13：您对我公司的售后服务满意度如何?
○ 很满意　 ○ 较满意 ○ 一般满意 　○ 不满意
１4：您想通过什么方式向我们反映销售/市场方面的建议?
□ 电话　 □ 微信　　□ 短信 □ 书面 　□ 其他
15、您对“**＊*”水泥的总体印象。
□良好 □较好　□一般 □较差 　 □差
１6、您对“＊＊*＊”牌水泥的质量评价
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
□满意 □较满意□一般□