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批评的艺术
　　季羡林先生平生潜心治学，为人淡泊宁静，与世无争，是人所共知的宽厚长者，很少见他发脾气，但却有一次例外： 　　1986年4月，受北大洛阳校友会的邀请，季羡林一行前去洛阳访问。访问过程非常愉快，但在返程途中却遇到了不快。当时，北京与洛阳之间的唯一交通工具就是火车，乘客非常多。而坐软卧包厢也有级别要求，县团级以上的官员才能乘坐。列车长出于对老人的尊重，不忍心让老人家挤来挤去，就临时决定把季羡林等4人安排在了第一个软卧包厢。
　　这时，原来被安排在这一包厢的一位司局级官员也带人上了火车，当发现被车长调换到后面的包厢后，便大发雷霆。他拒不进入调换的包厢，还在过道上边跺脚边嚷嚷：“列车长擅用职权，随意调换包厢，我要向铁道部反映，撒了他的职!”气焰十分嚣张，大有不达目的誓不罢休之势。引得众人侧目而视。
　　季羡林先生见此情形很生气，于是他叫身边的工作人员去找那个官员，附在他耳边说了两句话。奇怪的是，刚才还大呼小叫、不可一世的官员顿时噤若寒蝉，乖乖地服从了列车长的安排。原来季羡林说了这样两句话：“你这种做法实在是太过分了!如果你要去铁道部告状。撤列车长的职，包厢里的那个老人就要以人大常委的身份，去向总理告状，撒你的职!”
　　一场一触即发的激烈冲突就这样被轻而易举地化解了，从中可见季羡林先生的谈话艺术。面对那个官员嚣张的言语和举止，他针锋相对，仅仅用两句话就点中了对手死穴――缺乏最起码的道德修养和深怕丢掉乌纱帽的心理，让其不寒而栗，俯首听命。
　　另外值得一提的是，季羡林要求工作人员转速自己的话时采用的是“附耳而言”的方式。这么做的高明之处就在于既批评教育了这个官员，弘扬了社会正气，又保护了他的自尊，给了他一个自我反省的机会，力图达到治病救人的目的。