物业个人思想工作总结.doc

物业个人思想工作总结
时光如梭，不知不觉工作已有一年了。下面是 XX 收集 整理的物业个人思想工作总结，欢迎阅读参考！ ！
物业个人思想工作总结一： 去年是飞跃发展的一年， 上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，某物业 管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终 贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在 搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初 步达到 " 工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学 化" 的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化 的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好 评，现将物业管理年度工作总结如下 :
一、日常工作目标管理的完成情况
（ 一 ） 房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重 要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管 理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并 责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危 害房屋结构的行为，空房完好率为 95%。
（ 二 ） 公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正 常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的 维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维 护有记录。维修电话 24 小时有人接听，全年完成小型检修
工作 17 次，应急维修工作 3 次，达到养护设施、 设备到位， 维修及时，正常运行的管理要求。
（ 三 ） 绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我 们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工 及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题， 及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿 化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强 绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象， 绿化完好率为 98%。
（ 四 ） 环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境 逐步完善的情况， 大家齐动手定期、 不定期组织进行大扫除， 制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装 化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保 证了小区的卫生清洁美观。
（ 五 ） 小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物 业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环 境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗 位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核 标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常 工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要 求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事 大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
( 一 ) 业主入住前期物业管理工作。
熟悉小区各项设施、设备的施工情况 ; 进驻后，我们 为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不 怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一 手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的 称赞与好评。
根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建 议; 在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完 成了小区各项管理工作预案，如 : 车辆管理方案，治安管理 方案，装修管理方案等，共计 9 项，并提出合理化建议 11 项，开发商采纳 3