行政审批科工作总结.doc

行政审批科工作总结 在局领导的关心和支持下，行政审批科已于今年二月正 式成立，原政务分中心的职能也进行了相应调整。今年来， 全科同志紧紧围绕 “创新国土管理机制、 破解保障发展难题” 的目标，学习实践科学发展观，提升服务品质，提高行政效 率，积极完成本年度目标的各项工作任务。
1、10 月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣 4 分;
2、扫描环节存在超时现象，扣 1 分。
自今年 1 月 1 日以来，政务分中心共受理业务 16028 件，其中地籍管理业务 4368 件，建设用地管理 519 件，地 产管理 4504 件，矿产资源管理 401 件，地质环境管理 35件， 测绘管理 515 件，其中已办结 15042 件。
从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局所有业务 办理事项的前台承办部门，是我局重要的窗口单位。我科把 树立和强化全体工作人员的服务意识作为我们的首要任务。 为全面完成年度工作目标，我们做了以下工作：
、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科 在原政务中心基础上就人员工作职责、 工作纪律、 文明用语、 行为规范和服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全 部到位后马上组织学习，落实执行。今年 8 月，我科将政务 分中心相关规章制度汇编印制成《阳光政务手册》 ，以明确 职责，扩大影响。
、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为 市场学习月。我们通过组织业务培训，使调整后的市场每一 个工作人员尽快进入角色，熟悉行政审批业务流程，了解相 关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综 合素质，培养大家看“综合门诊”的能力，努力实现用户咨 询、全员解答的目标。
、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理 事项和疑难问题的有效办法。我科成立后就土地市场会商的 程序、参加单位、时间等进行了明确。今年共召开会商会议 18 次，会商项目 114 个，其中已解决问题 108 个，其中历史 遗留问题 10 个。
、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、 土地评估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室 协调，我们将所有需踏勘的业务归并，统一组织相关部门现 场踏勘，以减少程序，提高效能。今年共组织各业务部门联 合踏勘 25 次，踏勘项目 120 个。
、积极开展“窗口服务进社区”和“用地审批进乡 镇”活动。从今年 10 月开始，我科会同纪检室、地产所和 发证中心开展了“窗口服务进社区”活动，我们组织相关工 作人员利用周末休息时间进社区现场服务，为居民办理房屋 交易转让和土地登记发证手续。另外，我科会同用地科、城 区分局到乡镇现场办公，为村民办理建房用地审批，审批合 格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到了群众的欢迎 和肯定，同时也进一步提升了我局的社会形象。
、为提高我局工作人员办理业务的准确性，进一步 完善电子政务系统，我科报局办公会同意决定建立局业务办 理信息共享制度，并于 8月 3日出台了《株洲市国土资源局 行政审批信息共享制度》 。制度明确了我局在业务办理过程 中应实施共享的信息内容，信息共享制度的实施方案和考核 与责任追究办法，目前局信息中心正在建立信息共享平台。
、为进一步提高我局业务部门办事效率和服务质量， 我科会同纪检监察室于 8月 3日出台了《关于电子政务审批 流程实施主办科室问责的