创业初期的行政管理规划.ppt

创业初期的行政管理规划
行政管理介绍
企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由企业高层管理者分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。
行政管理体系担负着企业的综合管理工作：包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。企业中除行政管理之外的工作，都是相对专业的。行政管理体系推动和保证着企业的技术〔设计〕、生产〔施工〕、资金〔财务〕、经营〔销售〕、开展〔开发〕等企业所有业务的顺利、有效实施和相互间的协调。
一个成型企业的行政管理体系，其本身就是一个具体而细微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其它部门的工作。行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微环节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感性在与它在工作接触的效劳性和全面性，信息收集和反响的程度都要高于其他任一部门。
行政管理在企业管理中的处境
行政管理目前面临一个比较为难的大环境。行政部门是企业里在执行面和效劳面上相对来说最为广泛的管理部门，一定程度上需要一定时间的去与各部门磨合才能够找到适合部门正确开展工作的方式、方法，以此来促进沟通和交流的渠道，拓展行政工作的视角，最终完成企业所赋予的使命。在企业内部更多的高层看重的更多是市场，能够直接反映利润的部门，对内部管理往往欠缺创新意识和改革意识，难以投入更多热情和本钱在这方面，对于行政部门看重的更多的是执行力，而不是管理创新能力。
行政部门是企业管理者的高参和臂膀。一旦成为简单的为管理而管理，缺少工作主观能动性后，只能成为摆设而不能服众，如此对于制度建立和推行直至监视都毫无益处。工作的执行更多时候如果得不到上级领导的重视和支持，那么更会导致执行难、沟通受阻，丧失部门职能的危机。这么重要的部门一旦缺少了它应有的责权，会给企业各个方面的工作都造成不可估量的损失。
行政管理的职能和要求
管理
沟通
协调
效劳
反响
监视
恪尽执守，严于律己、宽以待人
兢兢业业，团结守信，细致入微
公私清楚，老实敬业，公正客观
心态平和，处世不惊，心胸宽广
机智灵活，触类旁通，端正立场
执行、落实
组织、反响
学习力
¤ 行政管理职能之管理
专门的行政管理部门〔通常称为办公室、总经理办公室、行政、总务部之类〕担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个局部、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。
行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的开展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能东一榔头西一棒子，茫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部门的领导应该有“泰山崩于前而色不变〞的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥假设定。为了能到达这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列标准化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治〞秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治〞。一个行政部门的的管理能够做到这种程度，可以算是有一定水平了。
然而，行政部门如果仅仅满足于这样一种管理水平，那还是不够的。行政部门还必须在“管理〞、“协调〞和“效劳〞三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从"管理"方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的"参谋和助手"，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的"高参和臂膀"。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略