公司规范化管理方案.doc

关于公司规范化管理方案（草案）
李文华
为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。
一、具体计划
在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类：
1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题
问题诸如：
（1）由于没有制度可依循（有制度无执行）而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；
（2）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；
（3）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；
（4）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作怎么样去做，出现人才得无所用的现象；
（5）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性
（6）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。
2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题
问题诸如：由于员工素质不高导致
（1）工作质量得不到保障；
（2）工作效率不高；
（3）不利于公司的形象展示；
（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；
（5）缺乏独挡一面的骨干人才。
3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力
企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象
接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工作情绪、自信心、凝聚力、归属感、甚至可以产生必要的软压力和软约束力。
公司规范化管理方案就是通过三大类工作解决以上问题，下文将对如何解决这些问题列出具体措施。
二、具体措施
1、公司规范化管理体系建设的具体措施
（1）建设公司规范化管理体系框架图
公司规范化管理体系框架如下图所示：
战略规划
企业战略陈述、战略决策支持、职能战略规划
核心流程
主要业务流程、辅助职能流程、管理流程、信息流、物流、资金流
组织结构
组织结构、部门设置、部门职能、职责、内部工作流程、外部协作流程
岗位设计
定岗定编、岗位说明书、岗位职责、权限、任职资格、岗位工作流程、工作条件、工作方法、工作标准、岗位外部协调