督导培训手册 BY :张世勇?督导一名传令者,还是管理人? 督导的工作内容?熟悉各类市场促销活动的动作方式; ?协助主管按时按质的完成活动; ?懂得收集市场信息及与资源(促销人员、运输车辆、物料等)让活动更顺利的开展; ?完成日常行政报表; ?与执行公司保持有效沟通,并对执行公司进行管理; ?促销活动巡场检核。?活动执行篇活动管控-- 活动开展,场内促销员突然离职、场外促销现场物料搭建位置不佳,发现物料不齐、物料已破损、物料丢失……此时,你充忙的拿起电话向你的上级汇报…… Ps: 活动,你真的准备好了吗? 有对活动开展问题的预见性和规划吗? 有认真统计每天活动结束的物料情况吗? 有为下一场物料使用的数量做规划吗? 要知道,活动物料的统计、规划、准备,是需要由督导去管理把控的人员管理-- 促销员工作态度散漫,工作不到位、不服从管理? 上级总不在场指导,让自己忙得团团转? PS : 督导,不是一名传令者,更多的时候应该是一名管理者,需要充分发挥自己的管理能力。要上级时刻指导,才会让的你管理能力得到提升吗? 做为督导,要相信自己的沟通力不会差到哪里,保持负责的心态,相信自己所想的就是应该去做的。?工作意识篇工作中的四个意识◇督导是一名管理者,而不是一个传令人。在不偏离活动方案要求的原则上,善于理解读懂活动方案的内容、给予上级自己的想法及对活动的建议,懂得自己应该如何去规划掌控,为上级分担; ◇工作是为了自己,而不是为了别人,学到的永远是自己宝贵的财富。前提是-要认真对待自己的工作,多付出一点收获却是自己的。◇遇到问题时,应该是心中即会想到理想务实的答案,给上级汇报的时候更多的是选择题,而不是问答题; ◇尊重合作伙伴及听从上级的安排,并积极提出合理的改善建议。?附:活动问题常遇问题指引 1、社区活动执行公司现场搭建要求:要在视野开阔地,两边无遮挡物,阳伞、产品尽量按要求全数摆放,以达到陈列宣传效果最大化。 2、促销员暂时离岗时,需要提醒促销员与商场客户沟通,物料一定要妥善保管(促销桌及产品、试饮杯等捆绑妥善存放,不要随意堆放影响我司形象),认真对待。结语: 当你完成了一次整个活动的流程, 回想起来,其实这些并不难做到!
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