黄山市旅游业市场调查报告计划.docx

黄山市旅游业市场调查报告计划.docx黄山市旅游业市场调查报告
旅游业是黄山市最有活力的新兴产业。 1979 年 7 月, 邓小平同志视察黄山 ,
发出“把黄山旅游的牌子打出去”的号召 , 奏响了黄山旅游业发展序曲。建市以来旅游业得到迅猛发展。旅游业由 70 年代末的单一型观光游发展成集观光、休闲、风情、民俗、美食、文化、寻古、探险为一体的多元化旅游格局。旅游业在第三产业、国内生产总值和财政收入中所占份额，超过全，成为黄山市名副其实的牵头产业。
近年来黄山市经济快速发展，与其第三产业所占份额和旅游业所占比重越
来越高是分不开的。 2002 年，黄山市年接待中外游人达 706 万人次，是 1979 年
的 70 倍；旅游直接收入亿元，是 1979 年的 500 多倍；以旅游业为龙头的第三
产业在 GDP中所占比例由 1979 年的 17％上升到 43％，对财政的贡献率达 49％。预计到 2010 年全市接待游客达 2000 万人次，旅游总收入将达 200 亿元，其中入境游客将在 100 万人次，创汇 25 亿美元，以旅游为龙头的服务业将迅猛发展。
2007 年，黄山市将全面加快国际旅游进程，把黄山打造成全国综合竞争力
最强的自然景区和全国同类旅游城市综合竞争力最强的城市之一。 2005 年黄山市入境游客万人次， 仅占游客总量的 %；2006 年，黄山市共接待国内外游客 1241
万人次，其中入境游客万人次，同比分别增长 %和%。去年初，黄山市委、市政
府出台了《关于加快黄山旅游国际化的决定》 ，制定了近期和远期发展目标，力
争到 2020 年，全市旅游接待入境游客超过 600 万人次，旅游创汇 20 亿美元，
以旅游为主的第三产业占 GDP的比重达到 50%以上。
虽然市场前景十分诱人，但是，我市的旅游业存在很严重的问题。这主要
表现在：
首先，目前黄山市旅游人才奇缺。特别是具有管理人才、经营人才和营销人才，政府正在大力推进国际旅游化城市进程，如何把黄山品牌推出去，提高品牌吸引力，创新品牌的内容，最终使游客留恋忘返，这些都是人才的问题，是素质的问题。加强旅游人员的能力才是重中之重。
其次，全市拥有一、二类旅行社 15 家，三类旅行社 50 余家，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。
再次，基础设施配套不足。基础设施建设相对滞后，交通等瓶颈制约仍较突出，酒店服务行业更是属于初级阶段。城市作为人类历史文明成果集聚地和新文明创造地，具有新型旅游资源生成和转换的先天优势，释放巨大的经济能量。然而，我市至今没有一座会展中心，其他配套设施也很薄弱。
针对上述问题，我觉得改变旅游市场应从人才创新、产品创新、服务创新三方面进行。
人才创新。伴随着旅游业的发展和兴旺，旅游人才有了更广阔的用武之地；
同时旅游业的发展也在呼唤更多高素质的旅游人才。 随着我国加入 WTO，中外