5W2H七问分析法工作效率思维能力提升培训课程.pptx

5H2W工作分析法
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目录
CONTENTS
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2
3
5W2H基本介绍
用5W2H设计新产品
5W2H在工作中的应用
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part
5W2H基本介绍
5W2H来历
5W2H 特点
什么是5W2H？
5W2H 优势
5W2H的4种技巧
5W2H 28问提升
5W2H来历
是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H分析法又叫七问分析法
什么是5W2H？
How much
何地
where
何法
how
何事
what
何故
why
何人who
何时
when
5W2H
什么是5W2H？
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
WHAT
WHY
WHO
WHEN
WHERE
——是什么？目的是什么？做什么工作？
——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
——谁？由谁来做？
——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
——何处？在哪里做？
HOW
——何处？在哪里做？
HOW MUCH
——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
5W2H 特点
项目设立/复盘
产品创新/革新
服务方案/计划
人际关系/人员管理
工作任务安排
事务、问题汇报/沟通
问题分析
广泛
使用
使用简单
提高效率
便于理解，方便使用；
易于跟其它分析工具搭配使用。
全面思考，避免遗漏；
界定准确，表达清晰；
抓主要矛盾，杜绝盲目。
5W2H 优势
5W2H 优势
可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
1
2
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5W2H 4种技巧
取消
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序。
合并
能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率。
改变
前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改变工艺来提高效率。
简化
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点。
5W2H 28问提升
5W2H
第一层次
第二层次
第三层次
第四层次
结论
Who
何人
为什么是ta
有更合适的人吗？
为什么是更合适的人
定人
When
何时
为什么是这个时间
有更合适的时间吗？
为什么是更合适的时间
定时
Where
何地
为什么是这个地点
有更合适的地点吗？
为什么是更合适的地点
定位
Why
何故
为什么是这个原因
有更合适的理由吗？
为什么是更合适的理由
定原因
What
何事
为什么做这个事
有更合适的事情吗？
为什么是更合适的事情
定事
How
何法
为什么采用这法
有更合适的方法吗？
为什么是更合适的方法
定方法
How much
花费
为什么要这些花费
有更合理的花费吗？
为什么是更合适的费用
定耗费