告白与序言.doc

1. 媒体受众与商品之间存在什么关系? 我认为媒体受众与商品是相辅相成的关系,那就是受众即市场。受众即市品是指将受众是为大众传播产品的消费者, 受众读报纸、听广播、看电视与其在超市购买商品一样, 能否满足个人的需求是最重要的标准。传播者与受众是一种买卖关系, 大众传播者是信息产品的制造企业,受众是信息产品的购买者。受众即市场的观点有其积极的意义: 一方面它强化了受众的主体地位, 突出了受众的主动性, 避免了“传而不通”的零效果或负效果现象;另一方面它反映了大众传播的某些属性,如经营性、商品性和竞争性等。不过这种观点将受众仅仅视为消费者也存在一些问题: 第一, 传播着不仅仅是经营者、牟利者。大众传播对现代社会的政治、经济、文化建设肩负着巨大的、不可替代的作用; 第二, 受众不仅仅把大众传播视为物质消费。对受众来说, 大众传播带来的不仅是娱乐价值, 还有信息价值、教育价值, 尽管感官的刺激可以满足一时的需求, 但并不能让受众得到更深层次的、更长久的满足。第三, 信息产品不同于物质产品。衣食住行的产品与信息产品不一样, 前者关注物质的丰富, 后者重视精神的提升。信息产品的影响力是物质产品远远不能匹敌的。因此,简单的买卖关系是不能用来定义大众传播的传受关系的,只有全面看待大众传播产品的物质属性与精神属性才能真正发挥大众传播的社会功能。 2. 4A 广告制定广告预算的原则 1. 预测: 通过对市场变化趋势的预测、消费者需求预测、市场竞争性发展预测和市场环境的变化预测, 对广告任务和目标提出具体的要求, 制定相应的策略, 从而较合理地确定广告预算总额。 2. 协调: 把广告活动和市场营销活动结合起来、以取得更好的广告效果。同时, 完善广告计划, 实施媒介搭配组合, 使各种广告活动紧密结合, 有主有次, 合理地分配广告费用。 3. 控制: 根据广告计划的要求, 合理地有控制地使用广告费用, 及时检查广告活动的进度,发现问题,及时调整广告计划。 4. 讲究效益: 广告直接为商品销售服务, 因此, 要讲究广告效益, 及时研究广告费的使用是否得当, 有无浪费, 及时调整广告预算计划, 做到既合理地使用广告费, 又保证广告效益。 3. 网际网络提供的六种顾客价值 1. 客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足 2. 企业从客户的购买中所实现的企业收益 3. 顾客为企业的利润贡献 4. 客户对企业的时间价值 5. 企业应根据特定客户的消费记录逐步核定、修正客户价值 6. 客户对企业的金钱价值 4. 制订定价格的步骤? (1 )必须考虑性能价格比性能价格比是指与旧有的商品比起来, 该商品对消费者的欲望能达到什么程度; 另外, 根据目标利益所定的价格, 与旧有的类似品的价格比较起来, 其适合消费者的程度如何?估计销售量可以达到多少?若有类似品削价竞争时, 其抵抗力又怎样?诸如此类的问题都要考虑在内。(2 )必须决定市场占有率的高低就是预留销售途径上所需的中间商的利润,以何等价格销售给最终消费者,即可获得所期待的市场占有率的问题。(3 )新产品必须研究如何推行价格策略从一开始就应该有一定的价格推行政策,同时,还必须考虑在经济实力许可的情况下如何做好广告宣传。(4 )必须考虑产品商标的号召力。(5) 制定价格时, 还要考虑非价格方面的竞争力, 诸如商品生产企业的信誉度、售后服务的范