重庆机场新员工入职轮岗实践心得体会.doc

重庆机场新员工入职轮岗实践心得体会.doc重庆机场新员工入职轮岗实践心得体会
编者按：2013年集团公司首次对人才引进入司人员开展“入职实践生”培养计划，其中 一个重要部分就是让53名“入职实践生”分批次到八个基层一线部门开展为期三个半月的轮 岗实践。现在，在这53名“入职实践生”即将转正定岗的时间节点，部分员工通过轮岗实践 中转换了角色，完成了蜕变，也走向了成熟。轮岗实践对他们的职场之路有着怎么样的影响? 他们又会也吐露出什么样的感悟?本报将陆续刊登他们的“新声”与“心声”。
小轮岗大收获
□谭小闻
时光流转,在我们还没感叹一声“逝者如斯夫”时便已匆匆走过;岁月绵长,像是一束光, 映照着大学生活的余辉更渲染出职场人生的朝阳。倘若学校学习是“知”，那么轮岗实习教会 我们的就是“行”，“知行合一”便是能够让我们在最短时间适应环境转变、角色转变和思维转 变的“道”。八个部门、三个月时间、十个小组，高强度、大容量的轮岗经历给了我太多见解、 太多启迪、太多思考。颉取些许小片段，阐述自我大收获。
航站楼管理部被我们轮岗实习员工私底下称为“楼管”，一个类似大学宿舍管理员的称 谓，亲切中回味着隽永，反映出它与我们日常工作及生活的休戚相关。“楼管”言下之意就是 它监管着整个航站楼里面大大小小设施设备及工作人员，全力为旅客提供优质进出港服务。 一方面他们监管航站楼的硬件设施与消防卫生安全，为机场运行“硬实力”提供坚强保障;另 一方面他们向旅客提供问询、航班查询、投诉等服务，在机场运行的“软资本”上也诠释了十 足内涵，刚柔并济地支撑起衔接天空与地面的交汇。我们轮岗主要是在旅客服务部充当流动 问询“红马甲”角色，长时间的站立很辛劳，但当旅客需要帮助时能为他们提供令其满意的服 务却体现出自我的价值，一个自我的价值虽小，但十人、百人、千人产生的价值就大，全体
员工合力产生的价值就是公司对于旅客、对于社会的价值。一滴水不起眼因为它身处汪洋， 但海洋的深邃却来自每一滴水的透亮。
在安检站轮岗时每天耳边都会响起“安全有我，从我做起;安全有我，向我看齐”的铮铮 誓言，统一准军事化管理，严格近乎苛刻的考核培训，练就出许多对空防安全异常敏感的“火 眼金睛”，危害航空器及旅客安全的人和事休想在他们面前隐匿半分。安检教员对我们进行 的危险品知识培训深深地震撼着我，一些生活中不太起眼的东西居然会给飞行安全带来很大 隐患让我对《韩非子•喻老》中“千里之堤，溃于蚁穴”这句话有了形象而生动的注解。我认 为，每一个岗位都是安全上的一环，环环相扣就成了我们的业务流程，岗位的差别不表示安 全