顺丰推广计划.docx

顺丰推广计划.docx顺丰速运
重庆工商大学
推广计划书
顺丰速运推广项目计划
一、项目实施背景：
自2011年4月顺丰速运在重庆工商大学设立第一个代理派收点到今 天，不知不觉已经过去了近两年时间；百睿炬人力资源服务中心作为顺 丰在工商大学代理派收点的管理者营运者在这个合作项目中开创了 “校 企”合作的新模式，通过顺丰速运这个代理派收岗培训了近30名学生并 成功输送一名学生进入到顺丰内部进行实习；近两年的合作发展中，我 们通过热情和真诚的服务，赢得了广大在校师生的好评。但是，在这近 两年的管理营运中，我们也出现了不少问题，例如：我们有过4次投诉, 并存在滞留件派送失败的问题，在收件量和派件速度上都存在问题。
重庆工商大学是一家拥有25个学院3个校区近5万人规模的普通本 科类院校；其中兰花湖校区和主校区相距距离合理可以通过统一管理达 到优化市场的目的。在重庆工商大学中，有固定或流动派收点的快递公 司有：顺丰速运、申通快递、圆 通快递、韵达快递、中国邮政、 中通快递、汇通快递、宅急送、 天天速运、华宇物流、亚马逊叮 当网等电商直属物流公司近10家 快递公司。通过我们初期的摸底 调查汇总出了右侧的收派件量对 比表，可以看出在相对固定的快递派收市场，申通和韵达在派件量上占 有绝对优势，并且在收件量上也领先其他几家快递公司；我们通过对比
150
100
50
收派件量对比表
0 I
圆通韵达申通
派件 =1/收件 顺丰
收件
■派件
提升顺丰校内市场影响力。
价格、服务质量、校内知名度三点重要信息来分析原因；发现申通、圆 通及韵达派件量高的原因主要因为其自身成本控制得当，邮费相对较低, 其主要客户是一些零散的网店店主或学生，消费和支付能力有限，邮寄 物品也较为廉价；其收件量高的原因经过我们的调查分析也无非是因为 邮费价格低、校内知名度高、或代理点交通便利。
2012年又将进入尾声，每逢年末，快递市场的业务量都会迎来一个 井喷期。面对其他快递公司，顺丰作为一家服务质量高、价格适中的高 品质速运公司，如何突出自身优势，如何弥补自身不足，如何在重庆工 商大学这个市场内发展壮大呢？我们已经优化了内部管理，我们已经理 清了顺丰速运的业务流程，我们已了解了竞争对手，我们更清楚自己的 优势和不足，我们面临的既是机遇又是挑战，此时此刻，顺丰想要在重 庆工商大学做好做大，必须要有系统、高效、可行的长期推广和宣传方 案，让更多的消费者了解顺丰，选择顺丰。
二、项目实施意义
以具体活动和新增服务为契机,
*宣传和推广顺丰速运的服务特 色，吸引新客户选择顺丰。
*提升顺丰的品牌价值，回馈老客 户、长期客户，稳定客户关系，提 升口碑效应。
品牌影响力提升，带来业务 量增加，营业收入增加，继续扩大
服务范围增加服务种类。
继续优化内部管理，市场拓展能力增强，达到业务流程的良性循环。
通过多样性的劳动岗位(策划岗、宣传岗、执行岗、培训岗等等) 培养复合型人才，为顺丰速运提供高品质人才。
(5 )通过顺丰速运项目的推广和宣传，间接宣传百睿炬人力资源服务中 心其他的服务项目及优势，达到资源整合