大客户营销
微笑的力量
只有微笑才能最迅速有效地表 达你的善意和魅力
是唯一不需要语言的世界语言
当你笑时，整个世界都在笑，笑可以增加你的面值，从今天起，直到你生命的最后一刻，用心笑吧。
倾听的力量
倾听的重要性
第一，表达了你对他的尊重
第二，倾听才能思考
第三，可以找出客户的困难点
倾听的力量
越是善于耐心倾听他人意见的人，推销成功的可能性就越大，因为聆听是褒奖对方谈话的一种方式。
沟通层次
沟通目的
沟通的技巧
信任
客户买的不只是商品
而是你对他的关心及他对你的信任
情感
沟通心理学
非正式的层次 嗨，你好吗？
点头之交层次 请问你从事哪一行？
深交的才层次 如果比爱妻先走一步 太太一个人照顾家庭，你的看法如何？
沟通层次
客户感觉到你对他的关心，才肯定你想要什么
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