培训计划方案.doc

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五、培训计划方案
1、培训总则
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划 并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。
提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管 理软件和应用系统的使用等等。
2、 培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整 个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统 的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技 术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有 足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠 地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对 不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能 和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的 产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术 人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功 经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作， 同时掌握各种 先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户 提供技术支持和最新技术信息。
3、 培训对象

针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义， 并对本项目的深入应用作总整体上的指导、 规划，推动整个系统的整 体应用深度和广度。

由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺 利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求， 建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理 水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。

系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。 这部
分人员经过培训，主要能达到以下目标：
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；
对一般性故障进行诊断、定位和排除；
掌握系统故障后的恢复方法；
熟练查阅各种系统操作和维护手册；
指导一般操作人员的工作。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验， 我们将采用多种途径对用户进行培训：
授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课 堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适 当的操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中， 会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。
研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、 技术发展等问题进行研讨
交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作 的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立
一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业 主进行相互沟通和交流的网上社区。

对于本系统的培训策略主要是：
A、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
A、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此，本次培训采用现场培训方式