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长尾理论在档案工作中的应用研究
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　　摘 要：长尾理论是经济学中概念，但其也可借鉴到档案工作中来。档案是国家进行经济、文化建设的可靠依据，做好档案工作意义重大。本文分析了目前档案资源建设与管服务中存在的典型问题，并在此基础上，结合长尾理论的核心思想，讨论并提出如何应用长尾理论来提高档案管理服务水平的几个方面。特别是引用了部分高校的现实例子，对高校档案工作具有一定的有针对性的借鉴意义。
　　关键词：长尾理论 档案工作 档案管理服务 档案资源建设
　　中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）08（a）-0114-02
　　长尾理论（也称为长尾效应）起源于经济学理论，最早是用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。但其对于提高档案管理、服务水平也有一定的借鉴意义。
　　1 长尾理论的概念
　　2004年10月，《连线》杂志主编克里斯?安德森（Chris Anderson）在“连线”杂志上发表的文章中首次使用了“长尾（The Long Tail）”一词[1]。
　　长尾理论是对互联网上各种产品和服务的消费数量的分布及其变化趋势的描述，其基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以与那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。它描述的是“无尽的选择如何创造无限的需求”[2]。
　　目前长尾理论应用最为成功的行业是互联网、娱乐和媒体业。
　　2 档案管理服务目前存在的问题
　　档案管理服务目前存在的突出问题是档案资源建设与档案服务两方面的问题。
　　档案资源建设是档案工作的基础，是档案工作赖以生存和发展的必要因素。加强档案资源建设，充分挖掘、整合档案信息资源，建立齐全完整、丰富多样的档案资源体系，是档案部门的中心工作及服务社会、服务公众的根本途径。
　　然而?n案部门常年负责档案信息搜集整理、保管服务等工作，枯燥而琐碎，档案工作又常常不被重视，这些都直接影响到档案工作积极性，从而进一步影响到档案工作质量与服务水平。