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（员工管理）某企业员工激
励机制管理
员工激励机制
壹、激励理论模型
（美国心理学家 A·H·Maslow）
——各需求包括：
●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性
●安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产
●社交的需求。如情感、交往、归属要求
●被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立
和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）
●自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有
不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、
创造力、讲民主的性格
——于某壹阶段上，人的多种需求且存，但只有壹种需求取得主导地
位。
——于不同时期，需求结构于动态变化，大致是逐步从低到高、从外
部向内部满足。
——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有于满足
它之后，紧邻的高壹层需求才被激活成为主宰。
——挫折下行机制：高壹层需求于未得到满足、受到挫折后，低壹层
次的需求重新成为主宰。
—保健双因素理论（美国心理学家 ）
激励因素（内于因素）保健因素（外于因素）
工作成熟感企业政策和行政管理
工作中的信任和赞赏监督
工作本身挑战性和兴趣薪资
工作职务的责任感人际关系
工作的发展前景工作环境或条件
个人升迁机会工作安全感
职务、地位
个人生活
——激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。
——保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。
（美国 ,1963）
OaOb
IaIb
Oa 为当事人的工作所得、奖酬，Ia 为当事人的工作付出、投入，Ob
为参照对象的工作所得、奖酬，Ib 为参照对象的工作付出、投入。
（1）当之上公式俩侧相等时，当事人感到公平；
（2）当之上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行
为有：
——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。
——当事人心安理得。
（3）当之上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为
有：
——当事人争取更多的奖酬、待遇。
——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原
料、放弃责任。
——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。
——当事人想要参照者工作干得更多。
——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿 Q 精神），使
之平衡。
——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。
——于企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。
（4）公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。于现实中，人们常常高
估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统
偏差。
（Potter 和 Lawlor）
二、激励措施
平台方案 1：目标激励
通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标
又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务