信用卡余额未取要收管理费.docx

...
...
“注销的信用卡怎么还收管理费啊?〞近日，XX陈先生拨打968111 说了件稀罕事， 前
不久他突然收到银行发来的对账单， 他的一X信用卡被连续收了两月共 10 元的管理费，“更离奇的是， 这X卡早在年初就已经注销了〞。 更麻烦的是， 陈先生到银行想把余额取出来时，还得先办X借记卡，把钱转到这X新卡上，要不然卡里还剩的 40 多元钱，会被银行扣完。
已过期的正常卡?
陈先生告诉记者， 这X股份制银行的信用卡， 他不想再用了， 遂于年初拨打银行客服要求注销。 由于他的账户没有欠款， 注销手续很顺利。 当时客服人员告诉陈先生账户里还有余额 50 多元，可以去把余额取出。但陈先生一直没去取，也没再用这X信用卡，“没想
到，8 月底突然收到银行寄来的电子账单， 显示我的账户 7、8 两月被收了 10 元管理费，账户余额只剩 元〞。
陈先生觉得很不解，当时办理注销手续时，客服人员没有告诉他要收管理费。前几天，
他到该行古田路上的网点要求取出余额， “没想到柜台人员说这卡属于正常卡， 但又说这卡已过期，总之这钱无法取出〞。“已过期的正常卡 ?〞陈先生犯糊涂了，他当场打了该银行
的客服， 客服人员明确说他的卡已经注销， 可到银行柜台取余额， 之后客服人员和柜台人员进展了长时间的沟通。
...
...
交涉
3 小时才搞定
...
...
“当天我从下午 1 点半一直等到 4 点。〞陈先生说， 最终该银行的工作人员让他办理一X新的借记卡， 然后把信用卡里的余额转到这X新开的卡里， “我取自己的钱怎么这么麻烦，但银行工作人员说了如果不取这钱就会被扣光〞。
采访中， 很多信用卡持卡人都说， 只知道银行对储蓄账户收取小额账户管理费，对信用
卡收取年费及账户管理费从未听说。对此， 该银行信用卡中心有关人士告诉记者，在今年年
初陈先生办理注销手续后，该卡就属于过期卡。由于陈先生没有在规定的45 天时间内去办
理溢缴款 ( 陈先生账户里的 50 多元余额 ) 取出手续，因而按照银行规定，他们在注销手续6
个月后，开场扣取账户管理费，每月5 元，直到陈先生账户里的50 多元扣完。
...
...
又由于陈先生