策划方案
一、广告效应
1、广告所展现的形式（1）电视荧幕滚动字带。（2）网络（团购网）。（3）宣传单。
方案：在流动人口较多的地方竖立广告，在出租车、公交车上做宣传，可印制本浴场的座套广告在车座上，使顾客在乘车同时了解本浴场，出租车Led显示民间及公交车车载电视打宣传广告。
2、逢年过节加大电视及宣传单的宣传力度。
3、与酒店式单位合作，赠送浴卷带动人气。
二、优惠政策
1、在节假日如五一、十一、春节、情人节等等，以各种活动吸引顾客。
2、可采取一些抽奖活动：（凡在本浴场消费满××元即享受抽奖活动，或限时限名额赠送彩票，让顾客有种会中500万大奖的心理）。
三、浴室免费用品
现代消费者观念比较注重享受，可提高免费用品档次（如洗发露、沐浴露、牙刷、牙膏等）
四、服务
提高服务质量：服务中做到：迎、问、听、勤、送。
1、主动性：主动开口、主动询问客人。
2、尊敬性：对客人多用尊称，多以“您”对称。
3、愉悦性：用词说话应彬彬有礼，服务热情周到，使客人精神及心理予以满足。
4、兑现性：服务语言必须讲出就做到。
结语：一个做宗旨：创造和留住客人。
两个态度：用心、微笑。
三个心、耐心、关心、热心。
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