LOGO 企业内部环境分析理学院郭娅娟主要内容企业资源与能力分析 1价值链分析 3企业核心竞争力分析 32内部环境分析技术 34综合战略分析技术 5 分析内部资源和能力的必要性能正确地认识和选择符合企业战略原则的资源和能力。必须对这些资源和能力加以充分的利用和发挥以形成竞争优势。资源和能力随着时间的推移会慢慢地被消耗,因此必须不断地加以投入,使其充实和发挥才能, 将优势得以巩固。资源所谓资源,是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。?有形资源?财务、人力、工具、组织实体?无形资源?商标、专利产权、声誉、品牌、?商业秘密、交易网络、企业文化有形资源财务资源?企业的借款能力?企业产生内部资金的能力组织资源企业正式的报告结构,以及它正式的计划、控制和协调系统实物资源企业的厂房和设备的地址以及先进程度获取原材料的能力技术资源技术含量,如专利、商标、版权和商业机密无形资源人力资源?知识?信任?管理能力?组织惯例创新资源?创意?科技能力?创新能力声誉资源?客户声誉?品牌?对产品质量、耐久性和可靠性的理解?供应商声誉?有效率的、有效的、支持性的和双赢的关系以及交往方式指公司协调资源并将其发挥作用的技能。这些技能存在于公司决策和管理其内部过程的方式中。?能力不存在于单个人员身上,而是整个组织各个子系统相互作用的产物。独特而有价值的资源必须有配合的能力才能运用这些资源创造竞争优势。 . 微软?有独特能力,即使没有独特而有价值的资源也可以培育出核心竞争力。 . MacDonald 能力企业能力的一些例子职能领域能力企业实例配送有效地利用后勤物流管理技术沃尔玛人力资源激励、授权以及保留雇员微软管理信息系统通过搜集定点采购数据有效和有效率地控制存货沃尔玛市场营销有效地推广品牌产品有效的顾客服务创新性采购宝洁麦肯锡 Norrell 管理展望未来潮流的能力有效的组织结构 Hugo Boss 百事生产产出可靠的产品所需要的设计和生产技能产品和设计质量产品和产品远见的微型化日本小松 Witt Gas Technology 索尼研究与开发技术创新把技术快速转化为产品和生产过程数字技术卡特彼勒 Chaparral Steel Thomson Consumer Electronics 战略能力结构图技术能力组织能力内核能力企业家能力网络能力市场能力企业核心竞争力分析核心竞争力构成要素 2企业核心竞争力概念 31核心竞争力评价标准 33企业核心竞争力管理 4
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