员工行为准则与行为规范.docx

员工行为准则与行为规范本制度的主题是对公司员工的行为进行规范, 以使员工在外代表公司进行公务交往的活动中, 能够反映公司形象, 体现公司文化的内涵,更好地为公司业务扩展打好基础。本制度适用于公司全体员工一、员工行为准则(一)遵守国家法规和公司规章制度。(二)尊重领导、团结同事、增强公司凝聚力。(三)待人接物要讲文明,有礼貌。(四)加强学习,不断提高业务素质。(五)严格遵守工作时间,讲究工作效率。(六)严禁在办公室做与工作无关的事。(七)禁止在办公区域大声喧哗。(八)着装整齐,讲究个人和公共卫生,保持办公环境的整洁。(九)爱护公物,注重节约,讲究社会公德。(十)增强安全意识,防患于未然。二、员工行为规范第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 1. 头发: 职员头发要经常清洗, 保持清洁整齐, 且不宜染成鲜艳的颜色。男性职员头发不宜太长, 前不过眉, 侧不及耳, 后不沾衣领。女性职员一律束发或盘发。 2. 指甲(手、脚): 指甲不能太长, 不能有污垢, 须注意修剪清洁, 不能使用带有颜色的指甲油。 3. 胡子:男性职员胡子不能太长,应经常修剪。 4. 口腔:保持清洁,上班时间保证口腔内无异味,牙齿清洁。 5. 化妆:女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的着装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是: 1. 上装: 男性职员须着带有领子与袖子的服装, 领口与袖口不得污秽。女性职员不宜着露肩、露背、露腹、低胸等过于暴露的服装。 2. 下装:男性职员一律着深色长裤。女性职员无论裙装、裤装,其下端应低于膝盖或紧挨膝盖。 3. 鞋袜: 应保持清洁, 如有破损及时更换, 不得穿样式新奇、怪异的鞋。男性职员一律装深色袜子。女性职员穿丝袜一律选择肉色, 且袜口不得低于裙摆。 4. 职员着装要大方得体,不得过分华丽、不得着奇装异服。 5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是: 1. 站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约 45 度,腰背挺直,胸膛自然, 颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩, 身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 2. 坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4. 握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。异性间男方不应主动伸手。 5. 出入房间的礼貌: 进入房间, 要先轻轻敲门, 听到应答再进。进入后, 回手关门, 不能大力、粗暴。进入房间后, 如对方正在讲话, 要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。 6. 递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 7. 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。第四条正确使用公司的物品