国贸会员工手册.doc

员工手册第一章:总经理欢迎词各位家人: 欢迎您加入大上海俱乐部,成为大家一员。“以客为尊、大家共赢”是我们企业文化的宗旨。尊重我们的顾客,爱护我们的家人,在您为俱乐部兢兢业业服务的同时,俱乐部更致力于实现您个人价值、创造个人财富。真诚希望大家一道, 精诚团结、互相支持、互相信任、互相关爱, 忠于职守、乐于奉献、尊重顾客, 为顾客提供超值、满意的服务。维护大上海辉煌品牌, 为俱乐部的发展共同努力职业道德和职业精神是履职的方向和动力。我们编写这本《员工手册》,正是为了让大家了解俱乐部员工的基本要求、行为规范及权利义务, 希望大家认真领会并遵守《员工手册》相关规定。祝大家工作愉快! 第二章俱乐部简介大上海俱乐部, 位于海口市核心区的新温泉大酒店, 交通四通八达,极为便利。俱乐部自 1996 年开张以来,一直是海口市区规模最大、档次最高的娱乐圣地;一直是成功人士、商贾名流们交际应酬、娱乐休闲的最佳场所,在业界享有极高的声誉。俱乐部经营满 15 周年之际, 再投巨资进行全新装修及设备换代, 打造升级版的高端时尚娱乐圣殿。俱乐部营业面积千余平方米, 拥有恢宏气势、先进设备的现代化演艺大厅;时尚、奢华的 KTV 套房间,装备顶级的音响及点唱系统,为贵宾提供更高标准的娱乐享受。第三章、大上海俱乐部管理架构三、人事制度 1、各岗位员工,俱乐部对外公开招聘。凡符合健康及其他相关条件者均可报名应聘。 2、员工应聘时,须如实填写入职申请表相关内容、提供相关证件。如因此而产生的一切后果由员工个人负责。 3、新员工须通过系统的岗前培训、考核,试用一周合格后安排上岗,开始计算薪资。 4、因工作出色,表现优秀,对公司有重大贡献的员工,公司给予奖励或嘉升。 5 、工作期间有严重违规违纪,或在俱乐部外触犯国家法律的员工,公司予以辞退,不承担由此产生的法律责任。 6 、因个人健康原因不能从事工作,或通过培训后仍不能胜任工作的,公司予以劝退。 7 、因个人原因需要离职的,须提前一周向当属部门提出书面申请,经批准后方可办理离职手续及薪资结算。 8 、俱乐部予以辞退或劝退的员工,在接到辞退或劝退通知后, 按规定时间办理离职手续及薪资结算。四、作息制度 1、作息时间: 俱乐部常规上班时间为 19: 00— 02: 00, 特殊情况及特殊岗位,各部门另行安排,按排班时间执行。 2 、员工必须打卡上下班和参加例会点名。如有事请假,须填写书面请假条。病假可电话请假, 销假时, 须出具县级以上医院病休证明(连续请假三天以上须报总经理批准)。 3 、特殊情况超时工作的,公司计算加班费,超过 3 小时计半个工作日,超过 6 小时计 1 个工作日。 4 、所有员工每年享有 10 天法定假期:元旦 1 天、春节 3天、清明节 1天、五一节 1天、端午节 1天、国庆节 3天。另外, 员工每月有规定的公休假期 4 天。员工休假必须服从部门的排班安排。 5、迟到、早退超过 30 分钟,算旷工一天。旷工一天扣 300% 日薪,事假扣 200% 日薪,病假无薪。事假、病假超过 10 天以上的,公司予以劝退。五、行为规范 1、员工必须按时上下班, 不得迟到、早退。未经部门经理同意, 不得私换班次及岗位。 2、员工上下班,必须走员工通道,非上班时间不得在营业场所逗留。 3、员工上下班,应主动接受员工通道门岗对随身携带物品的检