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企业文化建设
第一页，共55页。
一、企业文化的概念
∶

广义的----

狭义的----
第二页，共55页。

第一种∶指企业经营者通过产品和员工的行为
来反映经营理念和价值观体系，传
达给社会公众，得到认可的作法。
第二种∶企业通过一系列的活动改变员工思想
和行为，使其能为企业做出贡献。
第三种∶企业用来改善外部环境的弹性化活动。
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总之∶
企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。
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二、企业文化的由来
四个阶段
…企业文化雏形期
（欧文∶人文管理之父）
…企业文化发展期
（泰勒∶科学管理之父）
…企业文化转型期
（梅奥∶霍桑实验）
…企业文化理论期
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“7S”管理模式
战略
结构
制度
人员
作风
技能
最高目标
第六页，共55页。
企业文化的发展过程∶
经济人------ 社会人 ------ 文化人
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三、企业文化的结构
物质文化层
制度文化层
精神文化层
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物质文化层是表层硬性文化
产品外观
生产环境
服务质量
生活福利
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制度文化层是中介特色文化层
民主
集中
级别
规章
制度
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