品管七大手法
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品管的七星宝剑---- 七大手法概述
鱼骨追原因
查检集数据
柏拉抓重点
直方显分布
散布看相关
管制找异常
层别作解析
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品管七大手法
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特性要因图(Characteristic Diagram )
一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,,所以又叫做鱼骨图.
它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”
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特性要因图制作方法
制作方法:
1. 决定问题或质量的特性
2. 决定大要因
3. 决定中/小要因
4. 找出影响问题点的主要原因
注意事项:
1. 以4M1E(人/机/料/环境/法)找出大要因
2. 从5W1H之思维模式找出中小要因
3. 用脑力激荡法:“Brain Storming”集思广益
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追求原因型
追求对策型
特性要因图分类
M/B产能为何偏低?
提高M/B产能
追求原因型
追求对策型
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A. 人
C. 物料
B. 机器
M/B产能为何偏低?
特性要因图
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特性要因图实例
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2001年10月费用支出查检表
查检表
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柏拉图
根据所收集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生位置或客户抱怨的种类,安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的项目依照大小顺序排列,再加上累积值构成的图形
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