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质量问题管理归零工作报告
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编号:
××××操纵杆总成
　 　　 　　 　 　

质量问题管理归零工作报告
代 号： ××××—×××××
产品名称： 操纵杆总成
单 位： 助力器车间
日 　 期:　　 ２０1２0809
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编写：　 　 　 　 　 　　　 　　 　
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审查意见:
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过程情况：
（一)、基本情况
2012年８月2日下午17点左右工艺员到生产现场进行工艺纪律巡视，巡视到装配区北线4工位时看2工位操作，操作者按工艺要求正常操作,但从工艺员观察的角度看不到球头上有油脂，怀疑油泵没有油脂了。立即制止其操作，为进一步证实,工艺员对已铆接的７件零件进行检查：
(１）柱塞阀与操纵杆相对转动后看球头端面有无油脂,当时工艺员并未戴手套转动，７件中有２件不能转动,要求操作者转动，操作者很轻松的转动了，但有１件看不到球头有油脂；
(2)接着工艺员走到操作者的右侧与操作者并行,问操作者打首检没有,同时查看油槽油量，油槽油量极少，要求操作者按压油槽查看油道口出油情况，油槽按压几次后出油正常;
(３)工艺员对已铆接的7件零件要求操作者分解核实油脂量.
1７：４５检验员反馈操纵杆总成已铆接有一盘，但未打首检，到现场核实数量为２4件，做隔离处理.
17:55分解7件可疑件，5件油脂正常，1件８0%有油脂,１件50％有油光，班长××在２4件中抽出5件分解,油脂均正常。工艺员与检验员商量是否要分解余下的1９件时,生产主管主任出面调解,为保证生产进度（８月3日上午转装配车间对接主缸）同意该1９件操纵杆总成正常走工序。
２0１2年8月3日晚证实控制阀点铆机油脂量不足,需补加方能正常使用。(8月７日对点铆机油脂罐加油，并记录）。
(二)、检查过程
２0１2年8月6日在助力器车间拆包检查２０0台××产品球头油脂情况,，2012年8月７日将此台产品分解，证实柱塞阀及球头均无油脂．
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原因分析
１、控制阀点铆机油泵油脂将用尽，油泵内有空气，按压油槽时有时候出油脂有时候却是空气,而该设备为新进设备，厂家在给我们培训时没有提示过这方面的注意事项,此现象也是第一次出现，操作者及工艺员经验均不足,未能做出正确推断、