网络管理员绩效考核.xls

网络管理员考核评分表( 月度) 姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求 1业绩指标 100% 网络安全 20% 公司网站运行安全,无数据丢失或入侵事件发生 2网站建设 30% 网站功能全面,建设完备,及时更新 3网络维护 20% 软、硬件维护及时,无停运情况发生 4 信息化建设 20% 有计划,有步骤的完成信息化建设任务,完成率达到 90% 以上 5 网络运行制度标准的制定及完善 10% 制度、流程的建立、完善率达 90% 以上加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明 1学习力 50% 1级:有学习意识但无行动 2级:主动学习 3级:自费学习并得到技能 4级:学习后用于实践 5级:学习后实践并得到良好效果 2服务细致 50% 1级:完成公司 KPI 服务流程 2级:主动性问询服务性问题 3级:无客户性投诉的流程执行 4级:适用性全面服务于实诚性服务5级:能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计总分总分=业绩考核得分*85%+ 行为考核得分*15%= 考核人签字: 网络管理员考核评分表( 月度) 考核期间:年月评分等级得分自评上级结果达到目标值 20分有小事故发生,未造成不良后果10分重大事故 0分按要求完成 30分有部分功能不完善,但不影响使用 15分功能缺失,进度缓慢 0分按要求完成 20分短暂停用,但未造成影响 10分频繁发生停用,单次时间较长 0 分按要求完成 20分完成率 80% 以上 10分 80% 以下 0分完成目标值 20分达到 85% 以上 10分低于 80%0 分评分等级得分自评上级结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分总分=业绩考核得分*85%+ 行为考核得分*15%= 签字: 年月日