微信管理规范新编.pptx

LOGO —1—微信上海创馨化妆品有限公司——应用规范信息部-吴文卿 LOGO —2— LOGO 目录页 CONTENTS PAGE —*—微信运用价值第一章微信建群规则第二章微信运行规范第三章微信使用小贴士第四章 LOGO —3——*—目的: 对公司所有微信群建立、使用进行管理要求, 明确微信群使用规则,通过微信提高公司信息流转,团队协助。范围: 公司微信用户 LOGO —4——*— Q1 、为什么要使用微信群? A: 工作即时沟通,即时讨论,项目管理和管理改善等工作沟通,工作信息分享,任务传达中的三个层次沟通。相关的问题讨论、问题交流、会议通知等可以在微信群中进行。保证信息不断层、消息的完整性,能上传和下达, 各部门和管理层能迅速了解要求和任务完成的过程要求和结果反馈。一、微信运用价值 LOGO —5——*—●微信群中可以快速理解公司管理要求, 产品特点,业务模式,问题处理方式,工作经验分享等。 Q2 、微信在公司应用的价值? 管理层管理要求产品特点业务模式问题处理一、微信运用价值 LOGO —6——*—●●●可以快速学习工作思维方式,获取大量公司内、外信息问题,案例、项目要求,可以在微信中进行发布,打破部门间壁垒,以团队的方式进行沟通,交流,有利于提升工作视野和看问题的角度高度。 Q2 、微信在公司应用的价值? 一、微信运用价值 LOGO —7——*—●工作下达群内成员都可以分享, 能够快速的扩散信息的传播,领受人和其他协同人员获得的信息一致,从而保证任务正确得到执行,减少工作沟通时间,减少信息层层被削减带来的工作失误和工作方向错误。 Q2 、微信在公司应用的价值? 管理层部门主管部门成员部门成员部门主管部门成员管理层部门主管部门成员常规信息传递微信信息传递一、微信运用价值 LOGO —8—二、微信群建群规则 ,并随时更新需要沟通的群内成员。 ,由群主确定群内成员,逐一与成员进行沟通后,相关干系人加入群内进行沟通; LOGO —9— 3、建群后将建群目的进行说明,明确需要达到的目标 4、建群目的达成,群主需要跟群内成员说明“此群任务已完成,大家可撤离此群”,此群即可删除。(注:每位成员退出前需与群主沟通后方可撤离, 严禁随意退出群) 二、微信群建群规则 LOGO — 10— 、将微信当作办公工具使用,要求上班时间微信必须保持在线。紧急重要的事情先打电话,然后在微群中进行备忘提醒,尽量将问题描述清楚,事情解决以后,在群中进行回复。群内通知告知多人的信息,请用文字, 以节省时间, 提高阅读效率。打印机故障紧急报修正确描述 1、先打梁朝阳电话,说明故障情况。 2、然后在微信群中进行备忘提示: 梁朝阳,你好,如刚电话沟通,综合办公室 1楼打印机出现花纸问题,请帮忙维修,谢谢! 3、梁朝阳:李经理,你好, 综合办公室 1楼打印机出现花纸问题收到,已经联系供应商维修了,卡纸问题解决后,会进行通知,谢谢! 4、问题处理完成后: 梁朝阳:李经理, 综合办公室 1楼打印机出现花纸问题已处理,打印机正常使用。三、微信运行规范不正确描述 1-未描述问题现像 2-未用文字描述正确描述 3-未进行知会维修时间