“网约车”调研问卷.docx

“网约车”调研
请问您的性别是？［单选题］［必答题1
° A男
OB女
请问您就读的年级是？［单选题］［必答题］
° A大一
OB大二
°C大三
。D大四
OE其他
平时经常使用网约车吗？［单选题］［必答题1
。是的
。偶尔
您因为什么原因乘坐网约车？［单选题］［必答题］
O A赶时间
OB方便、快捷
OC划算
您认为使用什么约车软件安全性更高？［单选题］［必答题］
OA滴滴打车
O B 优步(UBER)
OC快的打车
OD其他
您为何认为这款软件最安全？［单选题1 ［必答题1
。A公司资质好
oB对司机监管严格
OC习惯选择该款软件
OD其他
您是否曾在乘坐网约车的过程中遇到过安全问题？［单选题］［必答题］
。A是
。B否
您乘坐网约车时曾经遇到过或认为可能遇到哪些安全问题？［多选题1 ［必答题］
A发生交通事故
B私人信息遭到泄露
C支付出错
D司机酒驾或疲劳驾驶等
E车辆信息不一致
口F人身安全无法保障
口 G其他
H没遇到过安全问题
使用网约车过程中遇到问题时，您的解决方法是？［单选题1 ［必答题1
。A到达目的地的话就算了
OB报警
OC向网约车平台投诉
您认为出现这些问题的主要原因是？［多选题］［必答题1
A网约车监管法规不完善
口B平台管理有漏洞
C司机的素质有待提高
D乘客安全意识不足
口 E其他
您在乘坐网约车的过程中采取了什么防范措施？［单选题H必答题］
。A记下车牌号并告知朋友
OB不与陌生人拼车
OC其他防范措施
OD未采取防范措施
您认为在保障乘客安全方面可以实施什么改善措施？［多选题1 ［必答题］
A完善相关法律法规，严格执法
B完善投诉及时反馈机制及司机信誉评价机制
C严格把关司机的实名登记和车辆登记
口 D其他
对网约车的总体评价：［矩阵多选题1 ［必答题］
很不满意
不满意
_般
泄忌
很满意
安全性
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费用
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司机态度
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