【培训课件】压力管理与情绪管理.ppt

压力与情绪管理
1
心理健康与成功人生
成功心理训练
幽默与成功人生
管理心理学
心理自测与心理训练
当代青年心理学
信息时代与心理调适
催眠人生
领导艺术
2
个人或企业的每一次飞跃发展,都是以学习新知识、树立新观念为前提条件的
3
环境因素
组织因素
个人因素
个体
差异
体验到的压力
生理症状
心理症状
行为症状
压力模型之一
4
工作压力与工作绩效关系模型
高工作绩效低
工作压力高
5
如何经营好情绪资本(Emotional capital)
执着:坚定不一的信念
挑战:勇敢地挺身而出
热情:具有强烈地兴趣和感情
奉献:全心全意完成任务
决心:确定目标努力完成
愉快:高兴、微笑
爱心:助人为乐
自豪:为自己和公司感到荣耀
渴望:强烈希望
信赖:相信他人和团队地可靠性
畏惧
愤怒
冷漠
紧张
忧虑
敌意
嫉妒
贪婪
自私
憎恨
企业十大动力情绪
企业十大负面情绪
6
思考
佳能公司的管理人员是如何管理员工的情绪的?
佳能公司的做法对你有何启发?
7
情商
情商:认识自我及他人的感受和情绪;激励、管理自我和他人情感的能力.”
Daniel Goleman
8
在领导岗位:
对15个全球性的公司研究显示, 85-90% 的领导的成功取决于情感智慧。对这些公司最高层的岗位,情感智慧事实上构成领导人成功的所有优势。
对销售岗位:
对于 44个财富( Fortune) 500强的公司的研究发现,高情感智慧的销售人员的业绩是一般的销售人员的两倍。
对技术岗位:
情感智慧素质最高的10%的程序员,比一般的程序员在编程工作中速度快了三倍。
对所有岗位:
在所有领域的所有岗位上,对于卓越表现的员工来说,情感智慧比认知能力要重要两倍。
情商意味着高绩效
9
自我
他人
意识
行动
对他人积极的影响力及绩效的表现
自我意识
社会意识
自我管理
关系管理
或社会技能
情感智慧的模型
10