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消化内科工作计划
篇一：2015年消化科工作计划2015年消化科工作计划总目标子目标 ：100%：100%：100%、职业病防治率：100%：100%：100%：90%：95%：：0具体实施方案如下： 一、继续深化贯彻落实创建活动 。实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。 ：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 。根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“ 随”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 。对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。
二、安全管理，注重环节 ，保障护理安全。 《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。 、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 ，及时签订安全协议书。 ，制定护理措施，悬挂警示标牌。 、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。 ，全面了解病情，提供病情动态信息，及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。 ，环节管理上注重重点，不合理流程及时改进。 三、加强护理质量控制，，人人树立质量管理意识。 、考评、反馈制度、 回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，，实行三级考评制度，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。 、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 ，杜绝严重差错及事故发生。 ，发现问题及时维修，保持设备性能完好。
、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。 四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 ，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。 ，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。 、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科知识掌握情况。 ，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。 五、注重品牌塑造，优化服务流程，：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。 2.“无缝护理”进一步规范。本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3.“限时护理服务”的运行及完善。通过晨会提问，带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服务。 “零投诉”科室。以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。
六、加