TS五大工具经典讲解(APQP,FMEA,PPAP,SPC,MSA).doc

TS五大工具
生命周期
为生命致敬
不能改变的事实
宇宙万物都是一个过程
前言1
产品质量先期策划
(APQP)
潜在失效模式和后果分析
(FMEA)
测量系统分析
(MSA)
--第三版 2001年7月
--第三版 2002年3月
统计过程控制
(SPC)
--第二版 207>05年7月
生产件批准程序
(PPAP)
--第四版 2006年3月
--第一版 1994年6月
TS 16949五大手册
前言2
ISO/TS16949五大工具培训:APQP,FMEA,PPAP,SPC,MSA 5个常用工具
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五大工具之间的核心关系
一、APQP 是产品、过程、系统的策划与执行
二、PPAP 是客户对供应商信用偏差的要求;
三、S P C 是对过程偏差的控制
四、M S A 是对测量系统偏差的控制
五、FMEA 对产品、过程、体系误差的纠正预防
前言3
五大工具理解的金钥匙
第一章过程方法应用
ISO 9000::任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。
活动
输入
输出
管理
资源
1、过程定义
2、过程方法
过程方法:将系统中单一过程、过程组合和它们之间的相互关系运用过程的概念去识别、应用、控制的方法称为过程方法,运用过程方法可以更高效地得到期望的结果。
过程1
过程2



了解过程方法
过程1
过程2
输出/入
输入
输出
ACTION
PLAN
CHECK
DO
QMS
ACTION
PLAN
CHECK
DO
ACTION
PLAN
CHECK
DO
组织内部过程
接收
订单
订单
输入
订购
原材料
原材料
接收
原材料
检验
原材料
储存
产生
工令
制造
生产
检验
测试
出货
顾
客
需
求
顾
客
满
意
采购
品保
财务
人力
资源
业务
行销
生产管理
设备设施
开发工程
DFMEA
管制计划
制造工程
PFMEA
付款
产品保固
询价
市场
调查
投标
售后服务/反馈
产品/流程
设计开发
产品/流程
设计开发验证
COP
SP
Main
Process
过程方法的特征
一个过程可以通过一连串独立的、相互协调的特性识别出来。对有效实施质量管理,过程有以下六个特征。
一个过程所有者存在
这个过程被定义
这个过程被文件化
过程之间的连接被建立
这个过程被监控和改进
记录并维持
3、质量体系过程方法模式图
顾
客
要求
管理职责
资源管理
测量分析
和改善
产品实现
满意
顾
客
质量管理体系
的持续改进
产品
增值
活动
持续改进
4
顾客
要求
顾客
满意
5
6
8
7
产品
输
入
输
出
机,料
方法
人
测量
过程分析方法
4、三种类型过程
顾客导向过程
Customer Oriented Processes (COPs)
管理导向过程
Management Oriented Processes (MOPs)
支持过程
Support Processes (SPs)
顾客
要求
顾客
满意
质量管理体系的持续改进
顾客导向流程 COP支援流程 SP
管理流程 BP
接口
顾客导向过程,支援过程,管理过程间相互关系

组织
活动1
活动2
活动3…
支援过程
输入
输出
顾客
In
Out
1
2
3
5、顾客导向流程
设计
生产规划
采购
加工
服务
销售
人力规划
目标管理
财务规划
检验/测试
设备保养
资讯管理
过程模式
资源管理
产品实现
测量/分析/改进
接单
采购